職位描述
1、協(xié)助業(yè)務(wù)做好客戶資料的搜集及記錄整理;
2、協(xié)助業(yè)務(wù)做好老客戶的溝通及維護(hù),隨時(shí)了解客戶動(dòng)態(tài);
3、為新老客戶整理并提供新信息及客戶所需的資料和材料;
4、處理與各部門的資料數(shù)據(jù)往來并整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料;
5、通過不同渠道,詳細(xì)了解客戶咨詢及問題并及時(shí)作出解答;
6、跟進(jìn)客戶訂單交期、并隨時(shí)了解生產(chǎn)狀況,保證產(chǎn)品按時(shí)交貨;
7、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷, 有跟單或者計(jì)劃工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、善于溝通,思維活躍,有很好的組織及協(xié)調(diào)能力,能夠準(zhǔn)確了解客戶需求;
3、熟練使用office軟件及相關(guān)辦公設(shè)備;
4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有較強(qiáng)的親和力。