崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查,保證客房接待的正常、順利進(jìn)行;
2.掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發(fā)揮班組長的作用;
3.根據(jù)具體的接待任務(wù),組織、調(diào)配人力;
4.每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平;
5.匯總核實(shí)客房狀況,及時(shí)向前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表;
6.對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng),保證房?jī)?nèi)設(shè)施完好,物資齊全完備;
7.對(duì)所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn);
8.經(jīng)常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務(wù)情況;
9.負(fù)責(zé)所屬各班組的日常行政管理工作。
任職要求
1.要有酒店樓層主管經(jīng)驗(yàn)的,有客房管理經(jīng)驗(yàn);
2.性格好,有親和力,有責(zé)任心;
福利待遇
包吃住、月休8天、社保公積金、節(jié)假日福利、帶薪年假等