更新于 3月13日

高級客訴專員

8000-9000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招6人

職位描述

五險(xiǎn)一金投訴客服全白班
崗位職責(zé):
1.接聽客戶和經(jīng)銷商來電投訴,收集案例,準(zhǔn)確記錄客戶需求,創(chuàng)建投訴案例;
2.按照流程完成投訴案例的內(nèi)部信息流轉(zhuǎn);
3.及時(shí)向客戶傳遞相關(guān)條款和政策,準(zhǔn)確定義客戶的期望值,重塑經(jīng)銷商形象;
4.完成規(guī)定的績效指標(biāo),提高工作效率;
5.服從并積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極完成臨時(shí)性工作。
上班時(shí)間:8~20:00排班, 8:00-17:00 ,9:00-18:00, 10-19:00 , 11-20:00四個(gè)班次
休息時(shí)間:上五休二,雙休。五險(xiǎn)一金,帶薪年假等。
備注:年假+茶歇+五險(xiǎn)一金+夜班補(bǔ)助+生日補(bǔ)貼。

工作地點(diǎn)

北京電子城科技研發(fā)中心

入職公司信息

  • 入職公司: 聯(lián)通智網(wǎng)科技股份有限公司
  • 公司地址: 北京密云經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)總公司北京密云區(qū)密云區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)興盛南路8號
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

祁女士/招聘經(jīng)理

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公司Logo保定瑞圣人力資源有限公司
我公司始終堅(jiān)持于“誠信”的經(jīng)營理念,“優(yōu)質(zhì)高效、開拓創(chuàng)新”的企業(yè)精神。憑著良好的商業(yè)道德,周到的服務(wù)企業(yè)和求職者,以己任來維護(hù)求職者的切身利益,贏得廣大客戶的信賴支持。全國有多家大中型企業(yè)與本公司有良好的合作關(guān)系,通過努力,業(yè)務(wù)已覆蓋全國一線城市,二線及其三線城市,為求職者和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),被工商局評為“信得過文明經(jīng)營單位”及“重合同、守信用”等多種榮譽(yù)單位。到目前為止已經(jīng)發(fā)展成為全國實(shí)力、規(guī)模。
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