更新于 3月10日

天貓?zhí)詫毧头?!---->

4000-8000元
  • 溫州樂清市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電商客服售前客服售后客服全白班互聯(lián)網(wǎng)客服銷售客服大客戶客服

崗位職責:

1、通過在線聊天工具(天貓、京東、淘寶)與顧客進行溝通,提供咨詢服務(wù)、售前售后

2、 及時解答顧客的問題,引導和識別潛在顧客

3、 挖掘潛在顧客,并針對不同顧客,推薦合適的產(chǎn)品并促成交易

4、 收集前來咨詢顧客的訴求點、需求、建議和意見等

5、 整理頁面需要改進之處及時整理匯總反饋給相關(guān)部門和人員

6、 對未付款訂單及時跟進,咨詢其未購買原因,解答顧客疑慮,促成付款

7、 對未完成訂單及時跟進,查找未完成原因,聯(lián)系顧客或相關(guān)部門人員完成訂單

8、售后訂單退貨退款、換貨的處理;

9、投訴登記,投訴處理,客戶關(guān)懷回訪

職位要求:

1、大專及以上學歷,需要有1-3年以上客服工作經(jīng)驗;

2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,團隊合作能力;

3、有主動營銷經(jīng)驗的優(yōu)先,具備較強的工作責任心;

4、工作執(zhí)行力強,能按時完成領(lǐng)導交辦的工作;

5、能承擔工作壓力;

薪資構(gòu)成:基本工資+績效提成


職位福利:績效獎金、全勤獎、包吃、餐補、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪

職位亮點:天貓客服 淘寶客服 京東客服 在線客服

工作地點

柳市鎮(zhèn)柳樂路63號樂清電子商務(wù)園7樓

職位發(fā)布者

陳女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo上海順豹電子商務(wù)有限公司
上海順豹電子商務(wù)有限公司成立于2016年,總部位于上海,現(xiàn)有上海、深圳、溫州樂清三地分公司及倉庫,致力于在電子電工、電子元器件領(lǐng)域,向企業(yè)客戶及個人消費者提供銷售、服務(wù)、解決方案為一體的公司。經(jīng)過幾年的快速發(fā)展,已具有一定規(guī)模及市場影響力,目前已擁有多個自主品牌、專利,電商全平臺發(fā)展,天貓、京東、淘寶、阿里巴巴、速賣通等平臺經(jīng)營。我們熱切期待熱愛電商行業(yè),有創(chuàng)新力、責任心、學習能力的你加入我們的團隊,在傳統(tǒng)行業(yè)由線下轉(zhuǎn)向線上的同時,我們看到了電子產(chǎn)業(yè)線上無限的商機與可能,在已有的扎實基礎(chǔ)上,我們需要更多心懷夢想肯奮斗的的人一起加入拓展我們的版圖,壯大我們的隊伍。與公司一同成長的歲月,必將是個人夢想實踐,認可及物質(zhì)滿足的雙豐收過程,有志之士,勇敢地加入我們吧!我們對未來很有信心歡迎你加入我們
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