課程銷售主要負(fù)責(zé)線上線下推廣和銷售課程產(chǎn)品，職位要求：
教育背景與專業(yè)知識(shí)
- 教育水平：通常要求大專及以上學(xué)歷，部分高端或?qū)I(yè)領(lǐng)域課程銷售可能需要本科及以上學(xué)歷。
- 專業(yè)背景：教育、市場營銷、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)有一定優(yōu)勢，有助于理解教育產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶心理。
銷售能力與技巧
- 客戶開發(fā)：有能力通過多種渠道，如電話、網(wǎng)絡(luò)、線下活動(dòng)等，尋找潛在客戶，建立客戶名單。
- 需求挖掘：善于與客戶溝通，準(zhǔn)確把握客戶對課程的需求和期望，推薦合適的課程產(chǎn)品。
- 促成交易：掌握有效的銷售技巧，能夠處理客戶異議，推動(dòng)客戶完成課程購買。
- 關(guān)系維護(hù)：注重客戶關(guān)系管理，能夠進(jìn)行客戶跟進(jìn)和回訪，提高客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)二次購買和口碑傳播。
溝通與表達(dá)能力
- 語言表達(dá)：具備清晰、流暢、有感染力的語言表達(dá)能力，能夠生動(dòng)地介紹課程優(yōu)勢和特色。
- 傾聽理解：善于傾聽客戶意見和需求，理解客戶關(guān)注點(diǎn)，給予針對性回應(yīng)。
- 溝通技巧：能夠根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)和需求，靈活調(diào)整溝通方式和策略，與客戶建立良好的信任關(guān)系。
學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力
- 行業(yè)知識(shí)：對教育行業(yè)有一定了解，熟悉各類課程產(chǎn)品的市場情況，能夠快速掌握新知識(shí)和新技能。
- 產(chǎn)品學(xué)習(xí)：能夠迅速熟悉公司推出的各種課程產(chǎn)品，包括課程內(nèi)容、教學(xué)方式、目標(biāo)受眾等，以便準(zhǔn)確地向客戶介紹和推薦。
其他素質(zhì)
- 團(tuán)隊(duì)合作：具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與教學(xué)、客服等部門協(xié)作，共同完成銷售目標(biāo)。
- 抗壓能力：能夠承受較大的銷售壓力，在面對客戶拒絕和銷售指標(biāo)壓力時(shí)，保持積極的工作態(tài)度和堅(jiān)韌的毅力。
- 責(zé)任心：對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，確?？蛻粜畔?zhǔn)確無誤，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。