更新于 11月13日

電商質(zhì)培專員

7千-1萬·13薪
  • 南京雨花臺區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服全白班
(集團公司在天隆寺 大明路 勝太路等江寧區(qū)地鐵沿線都有班車哦 可以直達公司樓下~方便快捷省心~)

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶體驗部的服務(wù)品質(zhì)工作,對客服日常工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進行檢驗、評判,并及時準(zhǔn)確反映客服的品質(zhì)情況;
2、定期對質(zhì)檢數(shù)據(jù)進行分析,發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問題,并提供相關(guān)的建議給到業(yè)務(wù)團隊,幫助提升客戶體驗部整體的服務(wù)品質(zhì);
3、負(fù)責(zé)完成對業(yè)務(wù)組的定期溝通輔導(dǎo)工作;
4、負(fù)責(zé)收集優(yōu)秀及瑕疵服務(wù)案例,為團隊培訓(xùn)及人員品質(zhì)輔導(dǎo)做資源儲備。

崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有母嬰類目、醫(yī)療類目客服管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備至少1年電商質(zhì)檢經(jīng)驗;
3、具有良好的溝通表達能力和學(xué)習(xí)能力,能承擔(dān)一定的工作壓力,思路清晰;
4、客戶服務(wù)意識強,具備良好項目管理能力及運營推動能力;

工作地點

南京麥豆健康科技有限公司

職位發(fā)布者

丁女士/招聘經(jīng)理

立即溝通
公司Logo南京麥豆健康科技有限公司
南京麥豆健康科技有限公司(以下簡稱:麥豆)成立于2017年,麥豆是一家集軟件平臺、智能硬件、專業(yè)服務(wù)為一體的健康管理公司,主要產(chǎn)品為瀾渟生物刺激反饋儀、盆底肌肉康復(fù)器、無線產(chǎn)后恢復(fù)儀等。公司位于六朝古都——南京雨花臺區(qū),坐落于“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園——軟件谷科創(chuàng)城A2北麥瀾德大廈7樓,辦公面積一千平方米,5A級辦公環(huán)境。公司匯聚了一支優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團隊和一流的軟件開發(fā)人才,憑借著扁平高效的管理模式,規(guī)范化的培訓(xùn),打造了自己的團隊活力和核心競爭力。公司通過“設(shè)備”+“APP”+“服務(wù)”的模式,依托智能醫(yī)療設(shè)備、平臺軟件APP、健康咨詢服務(wù),以及基于大數(shù)據(jù)構(gòu)建的智慧云平臺,為女性提供個性化健康管理,維護女性身心健康,提高女性生活質(zhì)量。
公司主頁