工作內(nèi)容:
1、接聽顧客打進來的熱線電話,簡單解答客戶的咨詢和疑問,不含銷售性質(zhì);
2、定期回訪客戶,負責(zé)客戶反饋問題的溝通解決;
3、負責(zé)在線和顧客溝通,給顧客解除疑慮;
4、整理客戶資料,維護客戶關(guān)系,提升滿意度;
職位要求:
1、熟練操作計算機及辦公軟件;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰流暢,具有良好的溝通能力 服務(wù)意識強
3、有銷售或客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
4、有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心,富有熱情和耐心;
工作時間:8:30-18:00,中午休息1個半小時,夜班時間13:30-21:00,接聽崗位
工作地址:石家莊長安區(qū)建華大街與北宋路交口西南角中恒大廈南塔16層超視立眼鏡總部
職位福利:五險、節(jié)日福利、帶薪培訓(xùn)、員工旅游 、員工體檢