1.為進(jìn)店客人辦理入住登記手續(xù),確保登記單完整、準(zhǔn)確;
2.為客人辦理退房手續(xù),根據(jù)客人要求和實(shí)際情況開具發(fā)票;
3.妥善解決客人投訴,幫助處理客人要求,解決客人的問題;
4.性格開朗,善于與客交流,具有良好的溝通能力;
5.酒店管理專業(yè)、旅游 行業(yè)、會務(wù)專業(yè)、掌握一門外語可優(yōu)先考慮。
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