更新于 3月12日

Saas客戶成功經(jīng)理(聯(lián)想Filez)

8000-15000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責:
1.客戶生命周期管理:根據(jù)客戶行業(yè)和業(yè)務模式的不同,對客戶在產(chǎn)品使用和服務的不同階段,包括新手啟動、成長、續(xù)簽等,提供針對性的客戶成功管理活動,包括培訓、周期性業(yè)務跟進等,為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。
2.承接銷售部門已簽單客戶,準確識別和理解客戶需求,為已合作客戶梳理業(yè)務,產(chǎn)品的需求調(diào)研,輸出解決方案
3.對合作中客戶進行日常維護,關注客戶體驗,及時準確反饋和解決客戶問題,提高客戶活躍度以及產(chǎn)品使用的滿意度;
4..關注客戶不同生命周期階段性需求,對合作客戶進行續(xù)費、升級、增購,與客戶達成長期持續(xù)合作;
5.整理更新客戶使用報告、客戶成功案例,樹立價值/標桿客戶,打造產(chǎn)品品牌口碑;
任職資格:
1.本科及以上學歷,計算機軟件、市場營銷、管理學等相關專業(yè)畢業(yè);
2.具備2年以上企業(yè)客戶對接的相關經(jīng)驗,具備一定項目推進與商務溝通能力,有競品同行、軟件、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 優(yōu)秀的溝通表達能力、邏輯思維能力,積極主動,耐心熱情,責任心強;
4. 良好的客戶服務意識和能力,抗壓性強,學習能力強,善于思考,獨立分析和解決問題;

工作地點

聯(lián)想大廈-南1門

職位發(fā)布者

貫羽/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京聯(lián)想?yún)f(xié)同科技有限公司
北京聯(lián)想?yún)f(xié)同科技有限公司,是隸屬于聯(lián)想集團提供云計算服務的獨資法人,主要業(yè)務涉及互聯(lián)網(wǎng)服務(包括云主機,云存儲和云基礎設施)、技術開發(fā)及技術外包等。其中云存儲業(yè)務已涵蓋50多個行業(yè),為10萬多企業(yè)級用戶提供高效的企業(yè)數(shù)據(jù)分發(fā)匯總服務。云基礎設施業(yè)務于2013年全面啟動,面向企業(yè)用戶提供超融合計算、網(wǎng)絡、存儲等基礎設施服務。聯(lián)想?yún)f(xié)同正在尋找富有才華、積極進取的員工,如果你對技術懷有熱忱,對創(chuàng)新充滿激情,對世界充滿好奇,歡迎加入聯(lián)想?yún)f(xié)同,開啟智慧的職業(yè)生涯,與優(yōu)秀的公司一起蛻變成長、共創(chuàng)未來!公司地址:北京市海淀區(qū)上地西路6號聯(lián)想北研G座7層天津市空港經(jīng)濟區(qū)融和廣場3號樓2門3層產(chǎn)品介紹:http://box.lenovo.com
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