崗位職責(zé)：
【一】業(yè)務(wù)運營管理：
1-負(fù)責(zé)事業(yè)部日常運營管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)效率與客戶滿意度；
2-監(jiān)督項目執(zhí)行情況，確保項目按時交付并達(dá)成客戶預(yù)期目標(biāo)；
3-制定并實施運營管理制度，推動標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運營。
【二】團(tuán)隊管理：
1-負(fù)責(zé)運營團(tuán)隊的組建、培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊專業(yè)能力與協(xié)作效率；
2-制定團(tuán)隊目標(biāo)與績效指標(biāo)，定期評估團(tuán)隊工作成果。
【三】數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：
1-收集并分析運營數(shù)據(jù)，識別業(yè)務(wù)痛點，提出改進(jìn)建議；
2-定期編制運營報告，向事業(yè)部負(fù)責(zé)人匯報運營狀況。
【四】客戶關(guān)系維護(hù)：
1-協(xié)助事業(yè)部負(fù)責(zé)人維護(hù)重點客戶關(guān)系，解決客戶問題，提升客戶滿意度；
2-參與客戶需求溝通，推動業(yè)務(wù)合作深化。
【五】跨部門協(xié)作：
1-協(xié)調(diào)事業(yè)部內(nèi)部及公司其他部門資源，確保業(yè)務(wù)順利開展；
2-推動運營與相關(guān)部門的協(xié)同合作。

任職要求：
【一】學(xué)歷要求：
1-男女不限，大專及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
【二】工作經(jīng)驗：
1-5年以上人力資源外包（業(yè)務(wù)外包、流程外包）運營管理經(jīng)驗；
2-有團(tuán)隊管理經(jīng)驗，熟悉項目管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。
【三】專業(yè)技能：
1-熟悉人力資源外包業(yè)務(wù)流程及行業(yè)政策法規(guī)；
2-具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用辦公軟件（如word、Excel、PPT等）；
3-有駕照并能熟練駕駛，有自駕車優(yōu)先。
【四】綜合素質(zhì)：
1-具備較強(qiáng)的抗壓能力與解決問題的能力；
2-責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊合作精神與領(lǐng)導(dǎo)力；
3-有創(chuàng)新意識，能夠推動業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn)；
4-具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與客戶服務(wù)意識。