崗位內(nèi)容:
1.負責銷售案場物業(yè)各部門的管理工作,制定監(jiān)管營銷中心的服務標準及服務流程,規(guī)范服務禮儀;
2.負責銷售案場物業(yè)團隊建設、管理與考核,組織團隊會議,開展相關(guān)培訓;
3.負責銷售案場服務標準與質(zhì)量管控,營銷活動的協(xié)助與配合,展示物業(yè)服務品質(zhì),提高營銷滿意度;
4.負責處理營銷中心發(fā)生的突發(fā)事件和投訴,維護客戶關(guān)系,負責物業(yè)項目前期招投標及相關(guān)工作等;
5.負責對外協(xié)調(diào)政府職能部門的公共關(guān)系,確保安保工作的順利開展等。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè);
2. 3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,有綠城體系內(nèi)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3. 熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī),具備物業(yè)管理方面的理論知識;
4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力;
5. 具有較好的服務意識和團隊合作精神,責任心強,適應高壓工作環(huán)境。