崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常接待、咨詢、退房等工作,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 2. 協(xié)助處理簡(jiǎn)單的客人投訴和問題,并能夠高效地解決相關(guān)事宜。 3. 按照規(guī)定流程完成住客入住及離店的相關(guān)操作,以確保工作的順利進(jìn)行。 4. 維護(hù)好前臺(tái)區(qū)域的整潔和秩序。
任職要求: 1. 熱愛酒店管理工作,具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2. 具備良好溝通能力,能夠與客人順暢溝通。 3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 4. 認(rèn)真細(xì)致,能夠獨(dú)立工作并承擔(dān)壓力。
工作時(shí)間:白班:8:00 — 20:00;夜班:20:00 — 8:00(白夜休夜休)工資:基本工資 + 夜班 + 提成 + 全勤獎(jiǎng) + 工齡; 綜合工資4200+