招聘崗位
客服人員（不含銷售）
1.坐席客服
2.審核客服
崗位職責(zé)
坐席客服：
負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電，解答客戶咨詢及疑問(wèn)。
處理客戶投訴，提供解決方案并跟蹤處理進(jìn)度。
記錄并反饋客戶意見(jiàn)及建議，優(yōu)化服務(wù)流程。
審核客服：
對(duì)文本、圖像或語(yǔ)音數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，確保數(shù)據(jù)合法合規(guī)。
與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，共同完成項(xiàng)目任務(wù)。
任職要求
坐席客服：
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
熟悉客服工作流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
能夠適應(yīng)輪班工作制度，具備良好的抗壓能力。
審核人員：
細(xì)心、耐心，具備較強(qiáng)的責(zé)任心。
具備良好的判斷能力，熟悉審核業(yè)務(wù)流程優(yōu)先。
具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠按時(shí)完成審核任務(wù)。