職位描述
1. 運營公司指定的跨境電商平臺,維護和管理賬號安全;平臺的日常銷售和管理工作,
2.負責公司國際站產(chǎn)品上下架、版面、推廣、銷售、售后等,負責重點推薦新品的賣點及依據(jù),完善產(chǎn)品圖文,負責審核商品信息;
3.負責上傳產(chǎn)品,制定營銷計劃,將產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴國際站及公司要求的其它外貿交易平臺。積極優(yōu)化產(chǎn)品、優(yōu)化產(chǎn)品關鍵詞、產(chǎn)品詳情頁、店鋪首頁并使轉化率逐步提升,
4.處理客戶訂單,并跟蹤訂單進展狀況,確保訂單的按時完成,
5.制定和完善店鋪的銷售政策與售后服務,提高店鋪的好評率和良好的信用度;負責處理客戶問題,包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理各種爭議;
6.對數(shù)據(jù)、客戶消費行為進行充分挖掘和分析。負責收集、分析市場情報及競爭對手狀況,制定出相關應對方案和推廣計劃;
7.定期總結店鋪存在的問題,提出控制和解決方案,提高產(chǎn)品競爭力和客戶購物體驗;
8.收集和總結問題,和相關部門溝通,提高團隊效率和整體協(xié)調度。
9.熟悉應用facebook、twitter、linedin等海外主流社交媒體
任職要求:
1. 本科以上學歷,英語四級以上,熟悉各種辦公軟件的操作;
2. 有良好的英文書面理解及溝通能力,能熟練用英文Email回復解決客戶問題;
3. 具有敏銳的市場分析能力,熟悉海外市場及消費行為習慣,具有優(yōu)秀產(chǎn)品銷售及網(wǎng)絡營銷策劃技巧。
4. 有阿里巴巴國際站運營經(jīng)驗,優(yōu)先,熟悉平臺操作和規(guī)則。
5. 熟悉應用facebook、twitter、linedin等海外主流社交媒體
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