崗位職責(zé):
1.接受客戶訂單,通過內(nèi)部溝通,協(xié)調(diào)履約環(huán)節(jié)的任務(wù)處理;提高客戶滿意度,促進(jìn)復(fù)購(gòu)率與滲透率提升;
2.與客戶保持良好關(guān)系,負(fù)責(zé)處理客戶垂詢,解決客戶貨物出運(yùn)過程中的問題與異常情況處理。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,能夠處理英文郵件優(yōu)先;
2.熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件 EXCEL/WORD;
3.有一年以上??者\(yùn)海外客服或外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗(yàn),可接收物流相關(guān)專業(yè)優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生