本崗位是職能端崗位，不涉及任何銷售性質(zhì)
1.公司提供舒適的辦公環(huán)境，能力優(yōu)秀者可跨級晉升；
2.公司提供五險(xiǎn)一金：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、公積金
3.享有產(chǎn)假、婚假、及法定節(jié)假日休息。
薪資待遇：
薪資區(qū)間4-6k（具體定薪需面議）+部門獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+晉升渠道透明+專業(yè)證書報(bào)考補(bǔ)貼+額外收入
職位描述：
1、根據(jù)課程產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容制定群服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化群服務(wù)邏輯、完成群服務(wù)答疑、跟蹤群服務(wù)數(shù)據(jù)，提升群服務(wù)質(zhì)量，建議并跟進(jìn)群服務(wù)功能的開發(fā)，
2、記錄并核實(shí)、管理群內(nèi)學(xué)員人數(shù)進(jìn)出，及時(shí)響應(yīng)并解決群服務(wù)過程中出現(xiàn)的股票交易專業(yè)問題和公司服務(wù)環(huán)節(jié)優(yōu)化等問題，完成班級群內(nèi)學(xué)員運(yùn)營，確保容戶服務(wù)質(zhì)量和容產(chǎn)滿意度，
3、完成課程產(chǎn)品服務(wù)中的小班直播課老師排期、直播課程鏈接創(chuàng)建并輸出、直播前內(nèi)容對接、直播中內(nèi)容記錄、直播后課程保存并上傳，
4、收集并協(xié)助批改群內(nèi)學(xué)員提交的作業(yè)，提出并批注專業(yè)評語，事后進(jìn)行分類記錄并存檔，
5、協(xié)助并優(yōu)化課程產(chǎn)品服務(wù)所涵蓋的學(xué)習(xí)日報(bào)、學(xué)習(xí)延伸資料的制作、優(yōu)化、審核、輸出、存檔，
6、監(jiān)督并記錄老師及助教自身的群服務(wù)、學(xué)習(xí)案例、小班課、作業(yè)批改、學(xué)習(xí)延伸資料等合規(guī)問題，通過文件記載同步合規(guī)，收集反饋意見，協(xié)助老師解決。
任職資格：（沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系前期有人帶，直到能上手，接受應(yīng)屆生）
1、大專及以上學(xué)歷，金融類或財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先，
2、了解證券行業(yè)的相關(guān)資訊，對財(cái)經(jīng)專業(yè)知識有深厚的理解，
3、有服務(wù)思維，需要組織理解容戶的真實(shí)需求，個(gè)性化定制服務(wù)以符合當(dāng)前目標(biāo)、情境或流程，提升服務(wù)滿意度，
4、有較強(qiáng)的講解能力和文字編輯能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，
5、有教育行業(yè)背景的或者證券行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，
6、持有證券從業(yè)資格證或者投顧證書等金融分析相關(guān)證書者優(yōu)先考慮。