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電商客服

5000-8000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

倒班制售前客服售后客服電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1.運(yùn)用平臺(tái)聊天工具與客戶溝通,及時(shí)應(yīng)答顧客咨詢,回復(fù)顧客留言,確保應(yīng)答及時(shí)率,不斷提高售前轉(zhuǎn)化率; 2.處理客戶的售后問題(退換貨,物流異常,平臺(tái)工單等); 3.做好客戶的評(píng)價(jià)維護(hù)和催評(píng)管理; 4.對(duì)各店鋪退換貨及相關(guān)稅費(fèi),及時(shí)登記; 5.做好倉庫和快遞的跟蹤對(duì)接,第一時(shí)間解決物流異常問題,不斷提高顧客的滿意度。 任職要求: 一年以上拼多多、天貓、京東等電商平臺(tái)售前及售后客服經(jīng)驗(yàn),有家電類、護(hù)膚品類、養(yǎng)顏抗衰保健類目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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工作地點(diǎn)

鄭州管城回族區(qū)鄭東新區(qū)東風(fēng)南路創(chuàng)業(yè)路綠地中心北塔3414

職位發(fā)布者

徐先生/人事

立即溝通
公司Logo河南慕之垚進(jìn)出口貿(mào)易有限公司
河南慕之垚進(jìn)出口貿(mào)易有限公司,成立于2016年9月,總部位于中國(guó)跨境進(jìn)口電商發(fā)源地鄭州。公司業(yè)務(wù)渠道涵蓋跨境電商及國(guó)內(nèi)電商。公司擁有長(zhǎng)達(dá)九年的跨境標(biāo)品貨源整合經(jīng)驗(yàn),在品牌推廣領(lǐng)域,更具有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)體系。運(yùn)營(yíng)多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌。公司秉承以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“把全球優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品帶給更多消費(fèi)者”的使命,更好的滿足大眾化、個(gè)性化等不同消費(fèi)人群的需求。來吧,加入慕之垚,和一群有活力的小伙伴們一起為美好的未來奮斗吧!?。」靖@骸羯鐣?huì)保險(xiǎn)——享受國(guó)家規(guī)定的五險(xiǎn)(養(yǎng)老/失業(yè)/工傷/醫(yī)療/生育);◆帶薪假期——享受國(guó)家規(guī)定的帶薪假期(年假、婚假、產(chǎn)假、法定節(jié)假日等);◆節(jié)日福利——公司為員工發(fā)放節(jié)日禮品(端午、中秋等);◆旅游培訓(xùn)——享受公司組織的各種旅游、培訓(xùn)活動(dòng);◆晉升機(jī)制——公司將為每位員工提供公平的晉升機(jī)制和相應(yīng)的發(fā)展空間。我們給你提供一個(gè)舞臺(tái),愿你舞出人生精彩!??!心動(dòng)不如行動(dòng),歡迎預(yù)約面試。辦公地點(diǎn):鄭州市鄭東新區(qū)東風(fēng)南路與創(chuàng)業(yè)路交叉口綠地中心北塔3414
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