崗位職責(zé) :
1.負責(zé)海外智顯屏產(chǎn)品或服務(wù)在整個國際市場生命周期中的技術(shù)問題處理支持工作;
2.產(chǎn)品功能定制,與客戶確認需求,對內(nèi)對接研發(fā)人員,落實客戶特定需求,撰寫相關(guān)文檔;
3.解決方案的可行性測試,給客戶介紹方案,定期收集并分析產(chǎn)品的用戶反饋和使用數(shù)據(jù),及時反饋研發(fā)、工藝、生產(chǎn),優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和功能,做好迭代升級;
4.做好跨部門溝通,做好客戶關(guān)于產(chǎn)品、指導(dǎo)安裝、故障排查等相關(guān)培訓(xùn);
5.與市場、銷售、研發(fā)、供應(yīng)鏈等團隊緊密合作,保障產(chǎn)品或服務(wù)的正常運行。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,2年以上產(chǎn)品管理經(jīng)驗,有電子產(chǎn)品或消費電子行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,英語CET4及以上(具備日常英語口語交流能力);
2.對智能硬件相關(guān)產(chǎn)品市場有深入的理解和熱情,熟悉電子產(chǎn)品研發(fā)流程及新產(chǎn)品導(dǎo)入流程,同時有一定的項目管理經(jīng)驗;
3.對自己有明確的組織規(guī)劃,具備較強的自驅(qū)力及良好的組織、協(xié)調(diào)、團隊合作、溝通能力。