1、內(nèi)容創(chuàng)作與設計

1）運用 UI、PS 等美工技能，協(xié)助設計私域社群、小程序美圖修改、海報、圖文消息、宣傳視頻等視覺內(nèi)容。

2）協(xié)助撰寫私域運營相關(guān)文案，如社群活動文案、產(chǎn)品推廣話術(shù)等，增強內(nèi)容的可讀性與互動性。

2、用戶運營支持

3）協(xié)助管理私域社群，及時回復用戶咨詢，處理用戶反饋與投訴，維護良好的社群氛圍。比如解答用戶對產(chǎn)品使用的疑問。

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

1）收集私域運營相關(guān)數(shù)據(jù)，如社群用戶增長數(shù)、活躍度、轉(zhuǎn)化率等，定期制作數(shù)據(jù)報表。

4、 客戶關(guān)系維護

1） 協(xié)助對私域用戶進行分層管理，針對不同層級用戶制定個性化的運營方案，提高用戶留存與復購率。

1、 技能要求

1）熟練掌握 UI 設計、PS 等美工工具，能夠獨立完成簡單的視覺設計任務，有一定的審美能力，能把握色彩搭配與排版布局。

2）具備基本的文案撰寫能力，語句通順，表達清晰，能夠撰寫吸引人的短文案。

3）了解數(shù)據(jù)分析基本方法，能使用 Excel 等工具進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與簡單分析。

2、經(jīng)驗要求

1）有私域運營、社群運營或相關(guān)實習經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉私域運營流程與玩法。

2）有美工設計、內(nèi)容創(chuàng)作實習經(jīng)驗者優(yōu)先，能提供相關(guān)作品者更佳。

3、素質(zhì)要求

1）具備良好的溝通能力與服務意識，能夠耐心與用戶交流，解決用戶問。

2）工作積極主動，有較強的責任心與執(zhí)行力，具備良好的團隊協(xié)作精神。

3）對私域運營有濃厚興趣，有較強的學習能力，能夠快速掌握新的知識與技能 。

運營專員崗