崗位職責(zé):
1、電話回訪客戶,了解客戶車輛使用情況,解決客戶相關(guān)問(wèn)題,提高客戶滿意度
2、前臺(tái)集客管理
3、進(jìn)店客戶面訪,了解客戶滿意度
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作
2、普通話流利,有寶馬客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
4、35歲以下,男女不限,從事服務(wù)行業(yè)相關(guān)前臺(tái)、客服經(jīng)驗(yàn),有4S店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,形象氣質(zhì)佳。
薪資待遇:
1、五險(xiǎn)一金,工會(huì)福利,體檢等
2、基本薪金+績(jī)效薪金