崗位職責(zé)：
1、電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)使用情況，解決客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問(wèn)題用戶(hù)進(jìn)行核實(shí)，查詢(xún)及反饋，疏導(dǎo)客戶(hù)情緒并協(xié)助客戶(hù)解決問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)操作處理等

任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話(huà)流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力