工作內(nèi)容:
1. 對接客戶處理市場/PSI等客訴問題,拉通各部門編輯整改報告反饋客戶
2. 整理每月客戶月報,按時反饋到客戶端
3. 網(wǎng)絡(luò)評價信息整理,定期更新bad star信息反饋客戶
4. 客戶要求相關(guān)的驗(yàn)證測試,按要求委托實(shí)驗(yàn)室測試,包括:樣機(jī)領(lǐng)用,實(shí)驗(yàn)委托等
5. 每月委托測試相關(guān)SPC數(shù)據(jù),更新數(shù)據(jù)反饋給客戶
6. 定期更新ABR&ORT計劃,按時進(jìn)行送檢
7. ECN變更信息的傳遞,保證ECN按計劃執(zhí)行
8. PSI日常驗(yàn)貨管理:客戶信息,需求反饋等
9. 制定PSI人員的日常培訓(xùn)計劃并開展相關(guān)培訓(xùn)
10. 定期組織相關(guān)會議,解決客戶投訴并根據(jù)會議內(nèi)容推動改善措施落地
任職要求:
1. 大學(xué)本科學(xué)歷,工作1-3年經(jīng)驗(yàn),制造業(yè),小家電經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2. 英語四級及以上,可閱讀和書寫英文郵件及報告
3. 需要溝通和抗壓能力強(qiáng),善于跨部門協(xié)作
4. 有質(zhì)量,IE或工藝相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),客戶質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
5. 熟練使用office,掌握相關(guān)質(zhì)量工具:5WHY,8D,QC七大手法等;
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