更新于 3月11日

【有贊】客戶成功經(jīng)理(六險(xiǎn)一金)

5000-8000元
  • 天津南開區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小B大B商家銷售支持商家日常服務(wù)
【崗位職責(zé)】

1、商家全生命周期管理:對接商家和公司服務(wù)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)需求分析和調(diào)研,規(guī)劃履約計(jì)劃,把控風(fēng)險(xiǎn),協(xié)調(diào)并推動商家與內(nèi)部資源,保證項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量;

2、全面監(jiān)控項(xiàng)目,負(fù)責(zé)需求管理,時(shí)間規(guī)劃,進(jìn)度管控,客戶意見反饋,客戶后期維護(hù)等;

3、在履約過程中發(fā)現(xiàn)或收集商家卡點(diǎn),通過運(yùn)營或者產(chǎn)品手段解決問題;

4、具有一定的銷售思維,在合適節(jié)點(diǎn)給商家提出適合的建議與產(chǎn)品,挖掘二次銷售線索;

5、提前識別風(fēng)險(xiǎn)客戶,制定與執(zhí)行相應(yīng)跟進(jìn)措施,保證金額續(xù)費(fèi)率;

【崗位要求】

1、大專及以上學(xué)歷,可接受去商家公司做短期出差調(diào)研;

2、有以下三類經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先: 有成熟品牌方門店/電商運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、有過經(jīng)銷商/加盟商運(yùn)營賦能經(jīng)驗(yàn)、有過私域代運(yùn)營項(xiàng)目成功案例經(jīng)驗(yàn) ;

3、良好的溝通表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),需求辨識能力強(qiáng),有同理心,具有良好的學(xué)習(xí)能力,抗壓能力,良好的團(tuán)作合作精神;

4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和一定的銷售思維,堅(jiān)信服務(wù)的價(jià)值,堅(jiān)持從服務(wù)中創(chuàng)造價(jià)值;

5、本崗位面對商家服務(wù),一半管控一半幫扶,對創(chuàng)建多維度思考力很有幫助,也能在過程中全方面的提升自己的綜合能力。

工作地點(diǎn)

品所中心1206

職位發(fā)布者

馬女士/招聘hr

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天津增鑫科技是天津【有贊官方認(rèn)證服務(wù)商】及【新零售全鏈路解決方案專家】,深耕私域領(lǐng)域十余年,專注為品牌企業(yè)提供私域運(yùn)營、會員管理、營銷活動策劃等一站式服務(wù),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)“顧客資產(chǎn)私有化”與經(jīng)營效率倍增?。?核心優(yōu)勢?:?行業(yè)標(biāo)桿?:有贊天津運(yùn)營服務(wù)中心、商盟秘書長單位,服務(wù)覆蓋華北頭部品牌?;?客戶信賴?:已為津樂園、桂順齋、好利來、豐巢等超3000家企業(yè)打造數(shù)字化增長引擎?;?硬核資質(zhì)?:連續(xù)多年蟬聯(lián)有贊“年度金牌代理商”“英雄團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”,2024年升級為天津城市only代理商?。???加入我們,你將參與這些業(yè)務(wù)??私域流量運(yùn)營?:為企業(yè)搭建微信商城,策劃裂變活動,玩轉(zhuǎn)SCRM會員管理體系;?新零售落地?:打通品牌線上線下全渠道,提供代運(yùn)營、數(shù)據(jù)化營銷方案;?行業(yè)賦能?:與天津中高端連鎖品牌深度合作,如烘焙、美業(yè)、零售等,見證數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿案例?。???為什么選擇增鑫???1.職業(yè)成長加速度?掌握“新媒體電商運(yùn)營”核心技能,積累稀缺的新零售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?;定期參與有贊官方培訓(xùn),與CEO/運(yùn)營大咖面對面學(xué)習(xí)?。?2.福利待遇超預(yù)期?無責(zé)底薪+高額提成+季度獎(jiǎng)金+帶薪年假+年度旅游+工作日團(tuán)建;彈性工作制+扁平化管理+團(tuán)隊(duì)氛圍年輕化?。?3.與行業(yè)共騰飛?背靠有贊生態(tài),合作企業(yè)覆蓋天津TOP級品牌,資源網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大。???我們的榮譽(yù)(部分)? 2012年獲得“天津科技型中小企業(yè)”認(rèn)定證書。 2014年“認(rèn)證有贊拍檔”(有贊天津代理商) 2015年4月榮獲“有贊南開區(qū)指定拍檔” 2016年4月18日成功接洽“有贊批發(fā)服務(wù)市場” 2016年1月1日“有贊天津服裝批發(fā)指定服務(wù)拍檔” 2016年12月8日成功與上海醉贊信息科技有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴 2017年3月26日公司CEO劉劍榮獲國家工業(yè)和信息化領(lǐng)域繼續(xù)用緊缺人才培養(yǎng)工程頒發(fā)的社群架構(gòu)與運(yùn)營管理導(dǎo)師 2017年第一季度榮獲“有贊開拓獎(jiǎng)” 2017年榮獲“有贊最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)” 2018年榮獲“有贊學(xué)院新零售人才服務(wù)商” 2019年榮獲有贊華北東北大區(qū)“服務(wù)之星獎(jiǎng)” 2019-2021年榮獲有贊“年度金牌代理商” 2021年榮獲有贊九周年“英雄團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)、“1127重量級沖刺冠軍”獎(jiǎng) 2021年被授予“有贊天津商盟秘書長單位” 2022年被授權(quán)“有贊天津核心代理商” 2024年被授權(quán)“有贊天津城市only代理商”
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