更新于 3月27日

客服專員

1-1.5萬
  • 上海普陀區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好

職位描述

投訴客服售后客服全白班
主要職責
1、負責公司對外的電話接聽工作,確??蛻魜黼娦枨笫芾淼募皶r性;
2、負責咨詢客戶的接線工作,及時有效解答客戶問題,分類登記并反饋;
3、定期對客戶問題的處理情況進行滿意度調(diào)查,提升客戶體驗感;
4、針對抱怨型客戶,能有針對性的溝通,舒緩情緒,確保客戶關(guān)系的妥善維護。
崗位要求
1、本科及以上學歷
2、一年以上客服經(jīng)驗,有銷售經(jīng)驗優(yōu)先,有金融相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、持有證券從業(yè)資格證優(yōu)先;
4、素質(zhì)要求:較好的客戶服務意識,良好的溝通表達能力,良好的靈活應變能力,抗壓力強。

工作地點

上海市普陀區(qū)中江路388弄新城控股大廈B座22層

職位發(fā)布者

李女士/招聘專員

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公司Logo上海匯正財經(jīng)顧問有限公司
上海匯正財經(jīng)顧問有限公司成立于1997年,是一家專注于證券市場的投資咨詢公司。企業(yè)總部位于上海,是首批通過中國證監(jiān)會批準,具備證券投資咨詢執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)機構(gòu),證書編號:ZX0011。匯正財經(jīng)從事證券投資咨詢及相關(guān)研究報告、金融數(shù)據(jù)、軟件服務、財務顧問及投資培訓等業(yè)務。依托研究實力與完善服務,公司以“為客戶在證券投資中創(chuàng)造穩(wěn)定、可持續(xù)的資產(chǎn)增值”為使命,致力為投資者把握市場運行趨勢、捕捉證券投資機會、選擇最佳投資標的、執(zhí)行合理操作策略。公司擁有經(jīng)證監(jiān)會資格認證、長期活躍于證券市場一線的資深分析師,組成專業(yè)研究團隊,向行業(yè)機構(gòu)與投資客戶定期撰發(fā)包括宏觀研究、個股分析、公司調(diào)研、投資策略等在內(nèi)的深度研究報告。同時,旗下執(zhí)業(yè)分析師與投資者充分溝通,通過互聯(lián)網(wǎng)直播等形式傳遞市場資訊,給予投資策略建議。匯正財經(jīng)率先打造私人定制化咨詢服務體系,提供投資服務保障。根據(jù)用戶資金量、投資風格等實際情況,合理搭配投資組合制定策略;推薦適宜的優(yōu)質(zhì)個股,在持倉全程實時跟蹤指導;引入量化交易模型系統(tǒng),在股票配置、風險控制等方面實現(xiàn)智能應用管理。公司始終秉承“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、溝通、共贏”的價值觀,與所有客戶建立長期合作關(guān)系,持續(xù)創(chuàng)造穩(wěn)定的資產(chǎn)增值。我們充分把握證券市場趨勢,提升企業(yè)綜合運營能力,形成更具專業(yè)價值的投資服務;不斷引領(lǐng)投資咨詢行業(yè)發(fā)展,成為中國證券市場投資者最信賴的財富顧問。
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