崗位職責(zé):
線上:
1、負責(zé)淘寶、拼多多、抖音等平臺的客服接待回復(fù);
2、負責(zé)售后訂單處理,庫存補充,知曉各線上平臺的基礎(chǔ)規(guī)則、銷售規(guī)律等。
線下:
1、接聽客戶來電,處理客戶訂單,收集客戶庫存,及時進行存貨調(diào)整;
2、會使用office軟件,可以提供數(shù)據(jù)支持,會數(shù)據(jù)整理的基本操作;
5、負責(zé)基礎(chǔ)文檔的錄入,更新及管理;
任職要求:
1、年齡:24-35歲;
2、學(xué)歷:統(tǒng)招本科及以上,條件優(yōu)秀者可放寬至大專;
3、經(jīng)驗:1年及以上客服/銷售/電商經(jīng)驗,熟練操作office軟件;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、溝通能力強,邏輯思維能力強;
5、接受輪休。