一、崗位職責(zé)

1. 店鋪日常運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、頁(yè)面布局、商品上架下架及更新維護(hù)，確保店鋪正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)。

2. 營(yíng)銷推廣策劃：制定并執(zhí)行網(wǎng)店?duì)I銷推廣方案，綜合運(yùn)用直通車、鉆展、社交媒體推廣、內(nèi)容營(yíng)銷等手段，提高店鋪曝光率與流量，完成銷售目標(biāo)。

3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等，深入分析數(shù)據(jù)，找出問(wèn)題與機(jī)會(huì)點(diǎn)，針對(duì)性優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提升店鋪運(yùn)營(yíng)效果。

4. 客戶關(guān)系管理：處理客戶咨詢、投訴與退換貨等問(wèn)題，維護(hù)良好客戶關(guān)系，提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度，收集客戶反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)與服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。

5. 商品管理：協(xié)助選品，優(yōu)化商品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、詳情頁(yè)等，提升商品搜索排名與吸引力，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)與市場(chǎng)需求，制定庫(kù)存管理計(jì)劃，合理控制庫(kù)存水平。

二、任職要求

1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：[3]年以上網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，[學(xué)歷要求，大專及以上學(xué)歷]；有[體育用品、戶外用品、數(shù)碼產(chǎn)品等]運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2. 技能要求：熟悉主流電商平臺(tái)規(guī)則與運(yùn)營(yíng)機(jī)制，熟練使用平臺(tái)推廣工具；具備數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運(yùn)用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析；掌握一定圖片處理與文案撰寫能力，有站外引流經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3. 能力素質(zhì)：具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力與營(yíng)銷策劃能力，能敏銳捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與消費(fèi)者需求變化；良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神，工作責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，具備創(chuàng)新意識(shí)與學(xué)習(xí)能力，能不斷適應(yīng)電商行業(yè)發(fā)展變化。