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更新于 9月5日
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醫(yī)療服務(wù)中心客服專員

8000-15000元
  • 北京豐臺區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)院咨詢服務(wù)
我們的醫(yī)療服務(wù)中心是一個充滿活力、富有人情味的地方，我們致力于提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓每一個來訪者感受到家的溫暖。現(xiàn)在，我們正在尋找一位熱愛生活、樂于助人的客服加入我們的大家庭。 您是否愿意成為這個大家庭的一員？您是否愿意用你的熱情和專業(yè)，幫助那些需要幫助的人？如果您的答案是肯定的，那么，請毫不猶豫地加入我們！
我們需要您： 1.擁有良好的溝通技巧，能夠準確、清晰地傳達信息； 2. 具備基本的醫(yī)療知識，能夠解答來訪者的疑問； 3.有責(zé)任心，對待工作認真負責(zé)，對待來訪者熱情友好；
4.能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中有效管理時間并確定優(yōu)先事項；
5.了解醫(yī)療術(shù)語和流程將是一個加分項； 6.具備同情心和耐心，能夠以患者為中心； 7. 能夠適應(yīng)彈性工作時間，包括周末和節(jié)假日；
8.在醫(yī)療行業(yè)具有客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
主要職責(zé)： 1. 接聽電話，接待來訪的患者及家屬，回應(yīng)患者、家屬及醫(yī)療機構(gòu)的查詢和請求； 2.協(xié)助患者與醫(yī)療專家進行預(yù)約安排； 3.處理患者的醫(yī)療記錄和轉(zhuǎn)診文件； 4.與醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部的工作人員合作，以確保信息的準確傳遞和適當(dāng)?shù)母M工作； 5. 提供相關(guān)醫(yī)療信息和資源，以便患者做出明智的健康決定； 6.維護患者資料的隱私和保密。 **我們提供：** 1.具有競爭性的薪酬和福利。 2.有機會在一個開放、包容和多元文化的環(huán)境中成長。 3. 為員工提供職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)的機會。 4.一個友好的工作氛圍和一個你能夠有所作為的角色。

工作地點

北京豐臺區(qū)光彩路1號院6-7號樓

職位發(fā)布者

范思瑩/HR

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公司Logo北京華生康復(fù)醫(yī)院有限公司
北京華生康復(fù)醫(yī)院是由華邦生命健康股份有限公司投資，北京市衛(wèi)生健康委員會批準建立的三級康復(fù)醫(yī)院，北京市醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)、北京市殘疾人康復(fù)服務(wù)備案機構(gòu)，建筑面積近6萬平方米，規(guī)劃床位300張。醫(yī)院圍繞“臨床康復(fù)一體化”的醫(yī)療模式，強調(diào)康復(fù)醫(yī)療的工作特色，旨在為更多的患者提供系統(tǒng)的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院設(shè)有康復(fù)醫(yī)學(xué)臨床科室和康復(fù)治療科室及內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、心血管內(nèi)科、骨科、兒科、皮膚科、口腔科、中醫(yī)科、高壓氧科、外科等。康復(fù)醫(yī)學(xué)臨床科室包括：神經(jīng)康復(fù)科、脊髓損傷康復(fù)科、骨與關(guān)節(jié)康復(fù)科、兒童康復(fù)科、心肺康復(fù)科、老年康復(fù)科等；專病門診包括：腦血管病專病門診、骨質(zhì)疏松專病門診、頸肩腰腿痛專病門診、心臟瓣膜病術(shù)前術(shù)后管理專病門診、冠狀動脈搭橋術(shù)前術(shù)后管理專病門診；康復(fù)治療科室包括：物理治療室（PT)、作業(yè)治療室（OT)、言語治療室（ST)、認知治療室、心理治療室、傳統(tǒng)康復(fù)治療室、康復(fù)工程室等。
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