1、基本要求:身體健康,客戶管理專業(yè)大專以上或同等學歷,或受過客戶服務專業(yè)培訓;
2、工作經(jīng)驗:從事物業(yè)管理或相關服務行業(yè)不少于2年以上實際經(jīng)驗,有在高檔商務寫字樓物業(yè)服務企業(yè)或星級酒店擔任相關工作經(jīng)驗。
3、專業(yè)技能:有較強的口頭、文字表達能力,熟練使用各類辦公軟件,
熟悉服務行業(yè)的各項流程,對現(xiàn)行物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)等有較全面的了解。對高端商業(yè)樓宇的安全管理、客戶服務及設備設施、環(huán)境、清潔、綠化等有一定的認識,接受過專業(yè)禮儀培訓者為佳。
4、能力要求:具備一定的客戶服務知識,責任心較強,善于溝通和協(xié)調(diào)。
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