一、職位職責(zé) 服務(wù)器運(yùn)維管理： 負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)器、存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化及安全維護(hù)，確保系統(tǒng)高可用性。 獨(dú)立完成服務(wù)器部署、配置、升級(jí)、備份及災(zāi)備方案實(shí)施，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。 定期進(jìn)行系統(tǒng)巡檢，輸出運(yùn)維報(bào)告并提出改進(jìn)建議。 駐場(chǎng)服務(wù)支持： 作為客戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)接口人，快速響應(yīng)并解決突發(fā)的服務(wù)器及基礎(chǔ)設(shè)施問題，提供7×24小時(shí)應(yīng)急支持。 協(xié)調(diào)客戶IT部門與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作，推動(dòng)復(fù)雜問題的閉環(huán)處理。 文檔與流程優(yōu)化： 編寫運(yùn)維操作手冊(cè)、故障處理指南等技術(shù)文檔，沉淀標(biāo)準(zhǔn)化流程。 參與制定并優(yōu)化客戶現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)維SLA（服務(wù)等級(jí)協(xié)議）。 安全與合規(guī)： 執(zhí)行服務(wù)器安全策略，包括漏洞修復(fù)、權(quán)限管控及日志審計(jì)，確保符合客戶安全規(guī)范。