崗位職責(zé):
1、負責(zé)公司外部質(zhì)量控制、改進，對外部質(zhì)量成本進行管理、控制和改善；
2、及時處理量產(chǎn)階段重大客戶投訴問題，主導(dǎo)改善報告編制和回復(fù)客戶；
3、各基地線服日常管理；
4、協(xié)助人資部門對崗位職責(zé)進行完善，對所管轄崗位人員能力修訂（含崗位增加等）及各基礎(chǔ)崗位工作職責(zé)修訂；
5、外部退貨不合格品管理和控制；
6、主導(dǎo)外部質(zhì)量數(shù)據(jù)分析、客戶端月度績效數(shù)據(jù)分析，組織持續(xù)提升改善，預(yù)防性改善；
7、主導(dǎo)外部質(zhì)量異常改善，分析、規(guī)避已發(fā)質(zhì)量問題，組織確認內(nèi)部已發(fā)生質(zhì)量問題的閉環(huán)性；
8、上級領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時事宜。