崗位內(nèi)容:
1. 物業(yè)質(zhì)量管理體系運行和維護,各物業(yè)服務品質(zhì)監(jiān)督;
2. 客戶滿意度評價及監(jiān)督,管理評審,協(xié)助物業(yè)建立及其管理體系;
3. 負責監(jiān)檢各部門日常工作,符合質(zhì)量標準;
4.負責落實本項目各項創(chuàng)優(yōu)達標工作,協(xié)助項目經(jīng)理實施;
5.協(xié)助物業(yè)項目經(jīng)理開展客服職責內(nèi)范圍內(nèi)的各項工作;
6.負責日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督,對不符合理要求的現(xiàn)象及時糾正;
7.負責項目日常行政內(nèi)勤工作;
8.領導交辦的其他工作。
任職要求:
1. 熟悉物業(yè)項目品質(zhì)管理的理論知識,具有較強的實際操作能力;
2. 熟悉常用的辦公軟件,如word、Excel、PowerPoint等;
3. 具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力,和團隊合作精神;
4.具備良好的責任心,對工作認真負責,有擔當精神。