一、物業(yè)管理與服務(wù)
1)履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),維護(hù)項(xiàng)目環(huán)境、秩序、公共設(shè)施完好。
2)根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo),貫徹ISO9000質(zhì)量體系。
3)加強(qiáng)項(xiàng)目裝修管理,確保裝修有序進(jìn)行,及時(shí)妥善處理各類投訴
4)負(fù)責(zé)對財(cái)務(wù)物業(yè)的成本及質(zhì)量控制;對供方的評價(jià)和動(dòng)態(tài)控制,對供方提供的物品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
5)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目內(nèi)在及外在環(huán)境因素的識(shí)別,杜絕質(zhì)量事故及員工安全事故。
二、財(cái)務(wù)經(jīng)營
1)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。
2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的收繳工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員已提高物業(yè)費(fèi)收繳率。
3)積極開展各種經(jīng)營活動(dòng),豐富盈利渠道,增加項(xiàng)目收入。
4)組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施,通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制。
三、滿意度提升
1)負(fù)責(zé)定期對項(xiàng)目業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪。
2)負(fù)責(zé)定期組織各類社區(qū)活動(dòng),豐富業(yè)主的業(yè)余生活。
四、公共關(guān)系維護(hù)
維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1)加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作。
2)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,28-40周歲,大專以上學(xué)歷,身體健康,形象氣質(zhì)佳。
2、八年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),五年以上片區(qū)總經(jīng)理及以上崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握項(xiàng)目所在地地方法規(guī)政策,及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)信息動(dòng)態(tài);
4、具備先進(jìn)的物業(yè)管理理念及超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、關(guān)系管理、任務(wù)實(shí)施能力;
5、具有較強(qiáng)的客服意識(shí)和組織管理能力,團(tuán)隊(duì)感召力強(qiáng)。