崗位職責(zé)：
1、線上店鋪運(yùn)營(yíng)管理：負(fù)責(zé)微信線上店鋪規(guī)劃與管理，含頁面設(shè)計(jì)、商品信息維護(hù)、庫存管控，保障店鋪形象與運(yùn)轉(zhuǎn)
依市場(chǎng)和客戶需求制定商品上下架計(jì)劃，優(yōu)化商品信息
2、營(yíng)銷推廣執(zhí)行：策劃營(yíng)銷活動(dòng)，如折扣、滿減、贈(zèng)品等，結(jié)合平臺(tái)與社媒推廣，吸新客促?gòu)?fù)購(gòu)，提升銷售額與知名度
3、客戶服務(wù)管理處理客戶咨詢、訂單及售后問題，通過在線客服提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系，提升滿意度與忠誠(chéng)度
收集分析客戶反饋，為運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整和產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)
4、數(shù)據(jù)分析優(yōu)化
監(jiān)測(cè)流量、銷售、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，深入分析洞察經(jīng)營(yíng)與客戶特征，制定優(yōu)化方案，提升運(yùn)營(yíng)效率與盈利能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
任職要求：
1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、工作經(jīng)驗(yàn) ：3 年以上線上店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉線上店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)則與流程，有成功案例優(yōu)先，有多平臺(tái)或特定品類深入運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)更佳
3、專業(yè)技能：熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PowerPoint 等），能運(yùn)用 Excel 統(tǒng)計(jì)、分析數(shù)據(jù)并制作專業(yè)報(bào)表；具備良好溝通協(xié)作能力，可協(xié)調(diào)多部門工作；學(xué)習(xí)與創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，能適應(yīng)行業(yè)變化；有美工基礎(chǔ)或熟練使用 Photoshop 等圖像處理軟件優(yōu)先