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客服專員

3000-5000元
  • 上饒玉山縣
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招10人
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職位描述

售后客服全白班
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)面向知名企業(yè)，檢索網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)，知識產(chǎn)權(quán)投訴與反饋，解答客戶問題，提供技術(shù)支持等；
2、主要是通過阿里旺旺、QQ、E-mail等聊天通訊工具，在線上與客戶及時交流及資料傳送；
3、對客戶進行定期回訪，有效進行客戶關(guān)系維護和發(fā)展，提升客戶滿意度。
任職要求：
1、有1-3年客服相關(guān)經(jīng)驗
2、具有良好的服務(wù)意識，具備良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作精神；
3、思維敏捷、工作認真負責(zé)、抗壓能力強。
（本崗位不含銷售性質(zhì)）
4、熟悉各類辦公軟件的操作使用，例如excel、world等，對互聯(lián)網(wǎng)和電商有一定的了解；
福利待遇：
1、完善的在職培訓(xùn)、良好的晉升機會；
2、依法享受國家法定節(jié)假日；
3、全勤獎、年終獎、工齡獎；
4、過節(jié)禮品（春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、元宵節(jié)）；
5、定期安排豐富的員工活動，如旅游、生日福利、團建聚餐、下午茶等。
工作時間：上午8：40-下午5：30，單雙休。
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工作地點

玉山電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

侯先生/人事經(jīng)理

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公司Logo杭州淘爵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
淘爵位于電商之都-杭州，16年9月做互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)起家，核心團隊70%來自阿里系核心服務(wù)商，現(xiàn)以品牌維權(quán)作為核心業(yè)務(wù)，企業(yè)咨詢服務(wù)為孵化業(yè)務(wù)，培養(yǎng)并組建了專業(yè)的服務(wù)團隊，目前累計服務(wù)企業(yè)超過400+，客戶續(xù)簽率達到 92.5%,保持行業(yè)續(xù)簽率NO1.淘爵公司逐步成為行業(yè)的佼佼者，積累了良好的業(yè)界口碑。公司成立4年以來，業(yè)務(wù)發(fā)展順利，在4周年慶典上，公司提出在數(shù)據(jù)化，標(biāo)準化，系統(tǒng)化發(fā)展基礎(chǔ)之上，專注品牌服務(wù)，我們將繼續(xù)整合維權(quán)行業(yè)第三方服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)資源，助力企業(yè)新秩序和新發(fā)展。公司創(chuàng)始理念，務(wù)實，堅持，抱樸守拙，專業(yè)進取，擁抱變化，開拓創(chuàng)新。淘爵人追逐的是實現(xiàn)時代自我價值，萬眾創(chuàng)業(yè)，有利共享，不斷完善，歡迎各位有志之士加入。
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