二、任職要求
1. **經(jīng)驗(yàn)背景**：
- 1-3年新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有本地生活服務(wù)（家政/保潔/維修類）賬號(hào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 熟悉美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)、抖音本地生活、微信公眾號(hào)等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則及推廣邏輯。

2. **核心技能**：
- 熟練使用主流新媒體平臺(tái)后臺(tái)工具（如微信公眾號(hào)、抖音企業(yè)號(hào)、美團(tuán)商家中心等）；
- 具備基礎(chǔ)圖文設(shè)計(jì)能力（如PS、Canva、創(chuàng)客貼），可獨(dú)立完成活動(dòng)海報(bào)、短視頻腳本策劃；
- 熟悉數(shù)據(jù)分析工具（如Google Analytics、新榜、美團(tuán)商家后臺(tái)數(shù)據(jù)模塊），能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。

3. **能力特質(zhì)**：
- 文案功底扎實(shí)，能撰寫吸引目標(biāo)用戶的標(biāo)題、活動(dòng)推廣文案及場(chǎng)景化內(nèi)容（如保潔案例、服務(wù)流程展示）；
- 對(duì)本地生活服務(wù)行業(yè)敏感，了解用戶痛點(diǎn)（如家庭保潔、開荒清潔、定期套餐需求）；
- 具備用戶思維，擅長(zhǎng)通過活動(dòng)策劃、社群運(yùn)營(yíng)提升用戶留存與復(fù)購(gòu)率。

三、崗位職責(zé)**
1. **線上店鋪運(yùn)營(yíng)與推廣**：
- 負(fù)責(zé)美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)、抖音團(tuán)購(gòu)等平臺(tái)的店鋪搭建、商品上架、活動(dòng)策劃及頁面優(yōu)化，提升店鋪評(píng)分與曝光量；
- 制定保潔套餐推廣策略（如節(jié)日促銷、新客優(yōu)惠、老客復(fù)購(gòu)活動(dòng)），提高訂單轉(zhuǎn)化率。
2. **內(nèi)容創(chuàng)作與傳播**：
- 策劃并輸出與保潔服務(wù)相關(guān)的原創(chuàng)內(nèi)容（如清潔技巧短視頻、服務(wù)案例圖文、客戶好評(píng)展示等），增強(qiáng)品牌信任感；
- 維護(hù)微信公眾號(hào)、小紅書等平臺(tái)，定期推送服務(wù)指南、促銷信息及用戶互動(dòng)內(nèi)容。
3. **用戶運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)分析**：
- 管理線上平臺(tái)用戶評(píng)價(jià)，及時(shí)回復(fù)咨詢與投訴，維護(hù)品牌口碑；
- 分析各渠道流量、轉(zhuǎn)化率及用戶行為數(shù)據(jù)，定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告并提出優(yōu)化方案。