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更新于 11月22日
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用戶關(guān)愛專員

6000-8000元
  • 重慶大渡口區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后客服
1. 參與本店銷售車輛的交付工作，與用戶建立聯(lián)系
2. 跟進本店銷售及進站用戶的滿意度回訪工作，定期對風險用戶進行深訪
3. 建立用戶檔案，開展用戶特征分析，發(fā)現(xiàn)與識別用戶價值
4. 負責專屬服務(wù)群的組建和運營，督促服務(wù)顧問及時回復(fù)用戶信息，對服務(wù)顧問缺位時要及時補位，
對重大問題及時上報
5. 負責基盤客戶的首保、例保專項招攬邀約工作
6. 負責協(xié)調(diào)售前、售后處理銷售/售后投訴
7. 配合用戶關(guān)懷計劃、售后服務(wù)活動的邀約、實施工作

工作地點

重慶中升匯迪汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

陳迎/行政人力經(jīng)理

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