崗位職責:
1. 數(shù)據(jù)支持與分析
- 負責電銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的清洗、建模及可視化分析;
- 搭建業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,輸出經(jīng)營分析報告,為核保策略、定價優(yōu)化及風險預(yù)警提供決策支持;
- 開發(fā)自動化數(shù)據(jù)工具(如Power BI/SQL報表),提升業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)使用效率。
2. 合規(guī)管理
- 確保業(yè)務(wù)全流程符合銀保監(jiān)會、保險行業(yè)協(xié)會等監(jiān)管要求,定期開展合規(guī)風險排查;
- 設(shè)計合規(guī)檢查清單,監(jiān)控銷售話術(shù)、條款解釋、客戶信息保護等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的合規(guī)性;
- 協(xié)助制定內(nèi)部合規(guī)培訓計劃,推動合規(guī)文化落地。
3. 質(zhì)量檢驗與改進
- 建立業(yè)務(wù)質(zhì)檢標準;
- 通過錄音檢查、系統(tǒng)預(yù)警等方式評估業(yè)務(wù)質(zhì)量,推動問題閉環(huán)整改;
- 分析質(zhì)檢數(shù)據(jù),提出流程優(yōu)化建議并跟進落地,降低業(yè)務(wù)差錯率。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,統(tǒng)計學、數(shù)學、金融、保險等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 有保險行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗或熟悉電銷業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先;
3. 熟練掌握常用的數(shù)據(jù)分析軟件和工具,如 Excel、SQL 等;
4. 良好的業(yè)務(wù)報告撰寫能力;
5. 責任心強,善于思考,注重細節(jié)。