崗位職責(zé)
1.渠道拓展與維護(hù):協(xié)助上級(jí)拓展線上線下渠道,每月至少完成 50 個(gè)有效客戶溝通,與各類線上、線下渠道建立合作,收集并整理潛在客戶與合作伙伴信息,篩選分類潛在客戶。
2.活動(dòng)策劃與執(zhí)行:協(xié)助策劃執(zhí)行中醫(yī)健康講座、義診等活動(dòng),負(fù)責(zé)場地布置等工作,確?;顒?dòng)順利,處理突發(fā)情況并根據(jù)反饋優(yōu)化流程,活動(dòng)執(zhí)行滿意度達(dá) 90% 以上。
3.客戶關(guān)系管理:與客戶日常溝通,解答疑問、解決問題,定期回訪??蛻敉对V處理及時(shí)率達(dá) 99% 以上,滿意度達(dá) 95% 以上,收集反饋助力產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)化。
4. 數(shù)據(jù)收集與分析:收集客戶、市場等相關(guān)數(shù)據(jù),用 Excel 整理分析,每月按時(shí)提交準(zhǔn)確率 98% 以上的數(shù)據(jù)報(bào)告,進(jìn)行簡單數(shù)據(jù)可視化展示,依數(shù)據(jù)提渠道優(yōu)化建議。
任職要求
1.知識(shí)儲(chǔ)備:掌握市場營銷、渠道管理知識(shí),熟悉中醫(yī)診所行業(yè),熟練使用辦公軟件,掌握數(shù)據(jù)透視表等技能,會(huì)簡單圖形設(shè)計(jì)與項(xiàng)目管理工具者優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn):2 年以上市場渠道或相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有電話銷售等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)療健康行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.教育背景:市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,參加過營銷培訓(xùn)課程者優(yōu)先。
4.資格證書:有市場營銷相關(guān)證書、計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用證書等優(yōu)先。
5.職業(yè)素養(yǎng):工作負(fù)責(zé)、積極主動(dòng),溝通與協(xié)作能力良好,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速適應(yīng)工作變化。