更新于 2月21日

質檢、綜調客服專員

7000-10000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招6人

職位描述

質檢客服電話客服網(wǎng)絡客服
工作時間:
常日班:周一至周五,8:30-17:00
中班:做五休二,12:00-20:30
工作地點:
上海市浦東新區(qū)世紀大道211號14F(上海信息大樓)
崗位職責:
負責相關工單的質量檢驗工作,確保服務質量符合標準。
編制并維護各類統(tǒng)計報表,準確反映服務質量及工作績效。
定期進行客戶滿意度回訪,收集并分析客戶反饋,提升客戶滿意度。
協(xié)助優(yōu)化質檢流程,提出改進建議,提高工作效率。
任職要求:
大專及以上學歷,通信或計算機專業(yè),或者從事相關工作者優(yōu)先。
熟練掌握Excel、Word、PPT等辦公軟件,能夠進行高效的數(shù)據(jù)處理與分析。
能夠適應中班工作制度,具備良好的時間管理和自我驅動力。
具備良好的溝通能力和客戶服務意識,能夠妥善處理客戶反饋。
責任心強,注重細節(jié),有良好的團隊合作精神。
薪資待遇:
月薪范圍:7000-10000元,具體根據(jù)應聘者的能力和經(jīng)驗面議。
實習期:1個月,實習期間表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉正。
特別說明:
入職時需自帶筆記本電腦(要求Windows系統(tǒng)),公司將根據(jù)實際情況提供必要的軟件支持。
我們提供具有競爭力的薪酬福利、良好的職業(yè)發(fā)展空間及和諧的工作氛圍。

工作地點

上海信息大樓14F

職位發(fā)布者

夏歡歡/hr

剛剛活躍
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公司Logo一橙網(wǎng)絡
上海一橙網(wǎng)絡科技股份有限公司,成立于2011年8月,是上海市高新技術企業(yè)專精特新企業(yè),公司理念,“把苦活累活做到極致”,“專注靠譜”。在全國各地有60多家地市級分公司。公司分為三個事業(yè)部:1、通信事業(yè)部:主要服務電信運營商,尤其是中移動的通信工程建設和通信網(wǎng)絡維護。該業(yè)務遍及全國25個?。ㄊ校┳灾螀^(qū)。擁有通信工程總包和電力工程總包等多項資質。2、光伏事業(yè)部:和大型能源央企及其地方能源投資公司合作,開展分布式光伏電站的營銷,設計建設和后期運行維護,作為國家電力投資集團分布式光伏項目開發(fā)的緊密合作伙伴,在全國范圍內(nèi)共建合作戶用分布式光伏項目的開發(fā)、建設、維護等。同時也是多家省級能源投資集團的光伏項目開發(fā)合作商。公司2023年已在江蘇、山西等地已建成各類光伏電站合計300兆瓦以上。2024年擬在吉林、遼寧、云南、廣西、陜西等省開發(fā)市場。力爭在3年內(nèi)進入國內(nèi)分布式光伏EPC的第一梯隊,每年完成分布式光伏電站裝機容量2GW以上。3、軟件AI事業(yè)部:主要兩個方向,一個是傳統(tǒng)的增刪改查信息軟件,另一個方向是緊緊圍繞電信運營商對AI的需求,把大模型和人工智能在行業(yè)落地,包括,智能客服,圖片質檢,知識庫,數(shù)字人技術,克隆人技術等。我們公司是穩(wěn)定的并不斷高速發(fā)展的平臺,歡迎和我們招聘部保持聯(lián)系!
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