崗位職責(zé):項(xiàng)目管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目售后支持計(jì)劃的制定與執(zhí)行,確保項(xiàng)目成功交付。
技術(shù)支持:提供全面的產(chǎn)品安裝、調(diào)試及故障排除服務(wù)。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作及人員管理:加強(qiáng)跨部門合作,分享技術(shù)知識,提升整體服務(wù)水平;負(fù)責(zé)技術(shù)人才培養(yǎng)、建設(shè)、持續(xù)提升區(qū)域團(tuán)隊(duì)工作熱情、工作質(zhì)量和工作效率
客戶培訓(xùn):設(shè)計(jì)并執(zhí)行有效的客戶培訓(xùn)計(jì)劃,編寫相關(guān)技術(shù)文檔。
反饋與改進(jìn):收集客戶反饋,推動產(chǎn)品改進(jìn),并參與新產(chǎn)品測試。
市場支持:參與行業(yè)活動,增強(qiáng)公司品牌影響力和技術(shù)支持形象。
崗位要求:
5年以上醫(yī)療器械技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn),熟悉常見支持工具和技術(shù),如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫等;
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