更新于 2月10日

醫(yī)療器械售后工程師(國際)

1萬-1.2萬
  • 杭州余杭區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

三類醫(yī)療器械體外診斷試劑醫(yī)療設(shè)備檢驗科器械IVDPOCT
崗位職責(zé):
1、為客戶提供技術(shù)支持服務(wù),解決客戶關(guān)于公司產(chǎn)品問題;
2、負責(zé)對代理商進行產(chǎn)品售后培訓(xùn);
3、定期匯總客戶產(chǎn)品投訴問題,提交相關(guān)部門,對優(yōu)化改善產(chǎn)品提出建議;
4、完善更新售后服務(wù)工具包;
5、對遇到的各種售后問題整理分類歸檔;
6、跟進客戶產(chǎn)品售后問題解決情況,確認客戶產(chǎn)品售后問題徹底解決,提高客戶對產(chǎn)品的滿意度。

任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)檢驗,藥學(xué),化學(xué)和生物等相關(guān)專業(yè);
2、工作經(jīng)驗 1年以上相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗為佳;
3、精通Office等辦公軟件,英語六級以上;
4、具備發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力,自學(xué)能力強,工作有條理性,邏輯性強,會通過用遠程工具幫客戶解決產(chǎn)品售后問題。

工作地點

華科西溪匯

職位發(fā)布者

沈女士/高級HRBP經(jīng)理

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公司Logo廈門寶太生物科技股份有限公司
寶太生物成立于2008年,總部位于福建廈門。深耕體外診斷試劑與儀器研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,大力引進知名院校碩博士及行業(yè)高端研發(fā)人才,員工總數(shù)超過1000人,研發(fā)人員近300人,博碩學(xué)歷占比35%以上,積累國內(nèi)領(lǐng)先IVD技術(shù)資源,強化創(chuàng)新能力,豐富產(chǎn)品陣容,公司技術(shù)平臺覆蓋免疫層析、化學(xué)發(fā)光、分子POCT、電化學(xué)等多項精準快檢技術(shù),已取得母嬰健康、腫瘤系列、新型冠狀病毒快檢系列等70余項產(chǎn)品醫(yī)療器械注冊證書,其中孕酮等10項產(chǎn)品為全國熒光首創(chuàng),獲得36項產(chǎn)品CE認證,70余項核心專利授權(quán),打造IVD行業(yè)領(lǐng)先水平。公司業(yè)績保持持續(xù)的快速增長,2017年實現(xiàn)規(guī)下轉(zhuǎn)規(guī)上,2018年被評為中國POCT產(chǎn)業(yè)最具綜合實力20強。先后取得國家高新技術(shù)企業(yè)、國家專精特新小巨人企業(yè)等數(shù)十項榮譽資質(zhì)。在“2021福建省民營企業(yè)100強”“2021福建省創(chuàng)新型民營企業(yè)100強”“2021福建省民營企業(yè)制造業(yè)50強”榜單中,作為唯一一家入圍所有榜單的醫(yī)藥制造企業(yè),分別位于第86、46、36名。寶太生物始終以“務(wù)實創(chuàng)新,科技服務(wù)健康”為己任,投身于精準醫(yī)療診斷領(lǐng)域,持續(xù)打造有競爭力的POCT民族品牌。2020年全球新冠疫情爆發(fā),寶太生物快速研發(fā)出多款新冠病毒快速檢測試劑盒,遠銷全球超15億人份,相關(guān)檢測試劑出口量居全國前列,為全球疫情防控貢獻“中國力量”。寶太生物擬三年投入研發(fā)費用18億元,進一步推動IVD+拓展戰(zhàn)略的落地,我們真誠歡迎全國優(yōu)秀研發(fā)人才及有志之士加入我們的團隊,與我們同攜手、共進步,一起創(chuàng)造事業(yè)更加輝煌的明天。
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