此崗位是銷售崗位!此崗位是銷售崗位!此崗位是銷售崗位!
崗位職責(zé):
1、公司分配的客戶資源添加微信好友后,進(jìn)行售后服務(wù);在洞察客戶需求的基礎(chǔ)上,為客戶推薦合適的產(chǎn)品;并按流程為客戶下單服務(wù);
2、踐行“用心服務(wù)、超越期待”的核心服務(wù)理念,以讓客戶滿意,給客戶欣喜,和客戶建立牢固的信任關(guān)系為終極目標(biāo),維護(hù)好存量客戶;
3、有裂變思維,在客戶給出正面反饋的時(shí)候,及時(shí)請(qǐng)求裂變介紹新客戶,并服務(wù)好新客戶
4、及時(shí)更新客戶動(dòng)態(tài),按公司要求做好客情收集工作即用備注、標(biāo)簽等工具實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶分類、分層、分級(jí)的細(xì)致化管理
5、按時(shí)填寫日?qǐng)?bào)、周報(bào)等數(shù)據(jù),保持?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確與客觀。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)
任職要求:
1、至少1-3年的售后客服經(jīng)驗(yàn),有母嬰、大健康等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
2、大專以上學(xué)歷
3、公司在所在賽道都是抖音天貓雙雙第一,穩(wěn)定發(fā)展,待遇優(yōu)厚。
福利待遇:
1、基本薪資+績(jī)效工資+提成+浮動(dòng)工資+年終獎(jiǎng),具體視能力而定,公司提供良好的發(fā)展平臺(tái);
2、公司擁有各種福利假期組合,國(guó)家法定節(jié)假日,病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等;
3、公司提供五險(xiǎn)一金,餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、節(jié)日禮包、生日福利、結(jié)婚/生育禮金、三八節(jié)福利、員工旅游、孝心基金、外出培訓(xùn)、公司內(nèi)購(gòu)等;
4、發(fā)展空間:基層員工→客服主管→部門經(jīng)理。
工作時(shí)間:8:30-17:30,一天八小時(shí)工作制
工作地點(diǎn):濟(jì)南市天橋區(qū)堤口路名泉廣場(chǎng)E3座10樓1007室(緊鄰北京銀行) 交通路線:1、公交乘坐67路/k107路/k125路/k12路/k15路/k167路/k45路/k7路等十一中站下車即可
2、地鐵2號(hào)線濟(jì)南站北D口出來(lái)往西走200米