崗位職責:
1、制定公司發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;
2、打造旅行社有競爭力的盈利產(chǎn)品,制定產(chǎn)品營銷計劃,推動銷售業(yè)績、推廣公司產(chǎn)品。
3、組織監(jiān)督各項規(guī)劃和計劃的實施。
4、全面協(xié)調(diào)公司對外營銷,確定公司在市場上的形象和地位,促進企業(yè)資本不斷增值、創(chuàng)立一流的品牌。
5、主持公司全面工作,團隊建設(shè),制度標準及工作流程規(guī)范化建設(shè)。合理調(diào)動員工積極性,搭建積極向上、有創(chuàng)造精神的高效能團隊。
6、嚴格管理旅行社財務(wù)狀況,保證財務(wù)運轉(zhuǎn)良好,對財務(wù)報表的真實性負責。
7、搭建旅行社資源體系,維護上下游合作資源關(guān)系,開拓創(chuàng)新,提升核心競爭優(yōu)勢。
8、妥善處理旅行社業(yè)務(wù)過程中服務(wù)質(zhì)量問題及重大事件。
9、深入調(diào)研市場行情,并向集團公司匯報運營思路及經(jīng)營狀況。
任職條件:
1、本科以上學歷,旅游管理、工商管理專業(yè)等;
2、10年以上旅行社同行業(yè)工作經(jīng)歷,5年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3、具備先進的旅行社管理模式及全面主持運營管理的能力,熟悉國際、國內(nèi)旅行規(guī)則及運營模式,熟悉相關(guān)政策;
4、熟悉同行市場及業(yè)務(wù)特點,了解互聯(lián)網(wǎng)營銷策略,熟悉境內(nèi)外旅游產(chǎn)品,具備獨立定制及開發(fā)境內(nèi)外旅游產(chǎn)品的能力。
5、具備制度、流程標準等制定的能力,有豐富的行業(yè)資源關(guān)系;
6、具備市場開拓精神,具備營銷策略制定及推廣能力;
7、具備處理旅行社客戶投訴及重大事件的能力及經(jīng)驗;
8、具有良好的人際關(guān)系、溝通談判、組織協(xié)調(diào)能力,市場敏銳性強;
9、熟練使用辦公軟件
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