崗位職責(zé)
1、依據(jù)公司對外服務(wù)流程，做好客戶服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)公司站點(diǎn)內(nèi)車輛的一般維修，保養(yǎng)，基本保障處理，零備件更換；
3、車輛交車，退車，驗(yàn)車，年審，上牌等的手續(xù)辦理及系統(tǒng)跟單；
4、突發(fā)事件處理，節(jié)假日值班調(diào)配，車輛證件協(xié)助辦理；
5、客戶故障車輛交接溝通，400技術(shù)支持，故障技術(shù)支援，司機(jī)及車輛交接培訓(xùn)；
6.、售后場站的日常管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估；
7、場站內(nèi)工作的運(yùn)作、策劃與實(shí)施，人員的調(diào)配與安排；
任職資格
1、3年以上車輛技術(shù)或售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有汽車租賃公司售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具備客戶服務(wù)、溝通能力、協(xié)調(diào)能力，有效的售后問題解決技巧；
3、熟練使用辦公軟件；
4、大專及以上學(xué)歷，熟練駕駛；