主要工作職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)店鋪銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)、人員管理工作;
2. 制定并分解店鋪月銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成并超越銷(xiāo)售任務(wù);
3. 店鋪費(fèi)用管控,執(zhí)行并監(jiān)管收銀/對(duì)賬/現(xiàn)金管理、盤(pán)點(diǎn)等財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程;
4. 按品牌要求執(zhí)行終端門(mén)店各項(xiàng)SOP標(biāo)準(zhǔn);
5. 維護(hù)客戶關(guān)系,處理售后相關(guān)工作及客訴;
6. 通過(guò)日常門(mén)店及人員管理,維護(hù)品牌終端形象,傳遞品牌文化精神;
7. 監(jiān)督店員日常組織紀(jì)律,主持店鋪的例會(huì),傳達(dá)相關(guān)政策及信息;
8. 負(fù)責(zé)管理店鋪員工及團(tuán)隊(duì)人員發(fā)展,績(jī)效考核和晉升評(píng)估;
9. 針對(duì)各崗位進(jìn)行招聘補(bǔ)位,完善店鋪人員架構(gòu)。
10.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和員工帶教,以及團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)。
任職要求
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,5年以上零售服裝類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn),至少2年以上門(mén)店及團(tuán)隊(duì)管理工作;
2. 熱愛(ài)運(yùn)動(dòng),了解運(yùn)動(dòng)服飾行業(yè),對(duì)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目有一定了解;
3. 具有完成并超越銷(xiāo)售指標(biāo)意識(shí),樂(lè)于接受挑戰(zhàn);
4. 具備良好的服務(wù)意識(shí),了解如何提升顧客購(gòu)物體驗(yàn),具備客訴處理經(jīng)驗(yàn);
5. 有良好的溝通及團(tuán)隊(duì)管理能力,善于團(tuán)隊(duì)管理及文化建設(shè);
6. 抗壓能力良好,具備全面統(tǒng)籌、規(guī)劃和合理組織店鋪日常工作能力。
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