平安正在從過(guò)去的1.0自營(yíng)模式和2.0開(kāi)放市場(chǎng)，進(jìn)入全新的3.0時(shí)代中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”，“公司”，“集團(tuán)”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資三大主營(yíng)業(yè)務(wù)為一體、核心金融與互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)并行發(fā)展的個(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)之一。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。中國(guó)平安致力于成為國(guó)際領(lǐng)先的個(gè)人金融生活服務(wù)提供商，堅(jiān)持“科技引領(lǐng)金融，金融服務(wù)生活”的理念，通過(guò)“綜合金融+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+綜合金融”兩個(gè)模式，聚焦“大金融資產(chǎn)”和“大醫(yī)療健康”兩大產(chǎn)業(yè)，圍繞保險(xiǎn)、銀行、資產(chǎn)管理、互聯(lián)網(wǎng)金融四大板塊，為客戶創(chuàng)造“專業(yè)，讓生活更簡(jiǎn)單”的品牌體驗(yàn)，獲得持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)，向股東提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的價(jià)值回報(bào)。在用戶、客戶及遷徙方面，持續(xù)以客戶為中心，為客戶提供完善的金融服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)“一個(gè)客戶、一個(gè)賬戶、多項(xiàng)服務(wù)、多個(gè)產(chǎn)品”為目標(biāo)，積極推進(jìn)用戶、客戶間的遷徙。核心金融業(yè)務(wù)方面，向客戶提供專業(yè)的一站式金融服務(wù)，并利用互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)綜合金融模式，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提升服務(wù)效率和體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)方面，圍繞用戶的“醫(yī)、食、住、行、玩”需求，不斷完善線上平臺(tái)，提供多種服務(wù)和產(chǎn)品，將金融嵌入線上生活服務(wù)。中國(guó)平安是國(guó)內(nèi)金融牌照最齊全、業(yè)務(wù)范圍最廣泛、控股關(guān)系最緊密的個(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)。平安集團(tuán)旗下子公司包括平安壽險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安養(yǎng)老險(xiǎn)、平安健康險(xiǎn)、平安銀行、平安信托、平安證券、平安大華基金，涵蓋金融業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，已發(fā)展成為中國(guó)少數(shù)能為客戶同時(shí)提供保險(xiǎn)、銀行及投資等全方位金融產(chǎn)品和服務(wù)的金融企業(yè)之一。此外，經(jīng)過(guò)多年的部署和努力，2015年平安互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模高速增長(zhǎng)。截至2015年12月31日，平安互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模約2.42億，較年初增長(zhǎng)75.9%；互聯(lián)網(wǎng)金融公司的用戶規(guī)模近1.83億。中國(guó)平安擁有87萬(wàn)名壽險(xiǎn)銷售人員和約27.5萬(wàn)名正式雇員。截至2015年12月31日，集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)4.77萬(wàn)億元，歸屬母公司股東權(quán)益為3,342.48億元。從保費(fèi)收入來(lái)衡量，平安壽險(xiǎn)為中國(guó)第二大壽險(xiǎn)公司，平安產(chǎn)險(xiǎn)為中國(guó)第二大產(chǎn)險(xiǎn)公司。中國(guó)平安在2015年《福布斯》“全球上市公司2000強(qiáng)”中名列第32位；美國(guó)《財(cái)富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強(qiáng)”名列第96位，并蟬聯(lián)中國(guó)內(nèi)地非國(guó)有企業(yè)第一；除此之外，在英國(guó)WPP集團(tuán)旗下Millward Brown公布的2016“BrandZTM最具價(jià)值中國(guó)品牌100強(qiáng)”及“全球品牌100強(qiáng)”中，分別排名第9位及第68位；在全球最大的品牌咨詢公司Interbrand發(fā)布的“最佳中國(guó)品牌排行榜”中，名列第六位，并蟬聯(lián)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)第一品牌。中國(guó)平安是中國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國(guó)際化、專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)。公司一直遵循對(duì)股東、客戶、員工、社會(huì)和合作伙伴負(fù)責(zé)的企業(yè)使命和治理原則，在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎(chǔ)上，確保集團(tuán)整體朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。通過(guò)建立完備的職能體系，清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)先的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)、公平對(duì)等的信息披露制度，積極、熱情、高效的投資者關(guān)系服務(wù)理念，為中國(guó)平安持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展提供保障。中國(guó)平安秉承“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”的文化理念，在為股東、員工、客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也積極履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，追求與各利益相關(guān)方的合作雙贏，共同進(jìn)步。公司多年來(lái)在教育慈善、環(huán)境保護(hù)及志愿者服務(wù)等公益事業(yè)中持續(xù)投入，深耕發(fā)展，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將公益提升到3.0時(shí)代，積極回應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，引導(dǎo)員工、客戶和公眾共同參與社會(huì)公益活動(dòng)。公司因此獲得廣泛的社會(huì)褒獎(jiǎng)：連續(xù)十四年獲評(píng)“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”稱號(hào)，連續(xù)九年榮獲“最具責(zé)任感企業(yè)”贊譽(yù)，多次榮獲國(guó)際環(huán)保大會(huì)頒發(fā)的“國(guó)際碳金獎(jiǎng)”。平安致力于成為國(guó)際領(lǐng)先的個(gè)人金融生活服務(wù)提供商。通過(guò)綜合金融的一體化架構(gòu)，依托本土化優(yōu)勢(shì)，踐行國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的公司治理，以及統(tǒng)一的品牌、多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)，本公司為近9,000萬(wàn)客戶提供保險(xiǎn)、銀行、投資和互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。保險(xiǎn)平安壽險(xiǎn)平安產(chǎn)險(xiǎn)平安養(yǎng)老險(xiǎn)平安健康險(xiǎn)平安香港保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是本公司的核心業(yè)務(wù)之一。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，本公司由經(jīng)營(yíng)單一財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，逐步建立了以平安壽險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安養(yǎng)老險(xiǎn)和平安健康險(xiǎn)四大子公司為核心，向客戶提供全方位保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的完整業(yè)務(wù)體系。銀行平安銀行平安普惠平安融資租賃本公司通過(guò)平安銀行經(jīng)營(yíng)銀行業(yè)務(wù)。銀行業(yè)務(wù)以“公司、零售、同業(yè)、投行”四輪驅(qū)動(dòng)，突出“專業(yè)化、集約化、綜合金融、互聯(lián)網(wǎng)金融”四大特色，為客戶提供供應(yīng)鏈金融、投資銀行、同業(yè)金融、小微金融、個(gè)人消費(fèi)金融、信用卡、汽車融資、私人銀行等全方位綜合金融服務(wù)。投資平安信托平安證券平安資產(chǎn)管理平安海外控股平安資產(chǎn)管理（香港）平安大華基金平安不動(dòng)產(chǎn)投資業(yè)務(wù)是本公司另一重要業(yè)務(wù)支柱。平安信托、平安證券、平安資產(chǎn)管理、平安海外控股、平安資產(chǎn)管理（香港）和平安大華基金共同構(gòu)成本公司投資與資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)平臺(tái)，致力于滿足不同層次客戶的投資產(chǎn)品和服務(wù)需求。互聯(lián)網(wǎng)金融陸金所萬(wàn)里通前海征信平安眾籌平安好房平安付平安健康互聯(lián)網(wǎng)平安互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)將持續(xù)深化“一扇門、兩個(gè)聚焦、四個(gè)市場(chǎng)”戰(zhàn)略體系建設(shè)，通過(guò)“線上獲客、線下遷徙”推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融用戶與傳統(tǒng)金融客戶相互轉(zhuǎn)化。圍繞“醫(yī)、食、住、行、玩”生活場(chǎng)景。建立領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品及服務(wù)平臺(tái)，讓平安在用戶豐富的金融、生活環(huán)境中享受一站式的高質(zhì)量服務(wù)。共享平臺(tái)平安科技平安數(shù)據(jù)科技平安金融科技我們的愿景：成為國(guó)際領(lǐng)先的個(gè)人金融生活服務(wù)提供商整體戰(zhàn)略?堅(jiān)持科技引領(lǐng)金融，金融服務(wù)生活的理念，推動(dòng)核心金融業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)共同發(fā)展，成為國(guó)際領(lǐng)先的個(gè)人金融生活業(yè)務(wù)提供商；?打造“一個(gè)客戶、一個(gè)賬戶、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”的綜合金融服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)交叉銷售；?核心金融業(yè)務(wù)：推進(jìn)“金融超市”和“客戶遷徙”，同時(shí)積極推動(dòng)“保險(xiǎn)客戶向銀行、投資客戶”，“線下金融客戶向線上服務(wù)用戶”的遷徙和轉(zhuǎn)化；?互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)：在“流量為王、生活切入、價(jià)值驅(qū)動(dòng)”的指導(dǎo)思想下，持續(xù)圍繞“醫(yī)、食、住、行、玩”等需求，搭建互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)；?積累活躍客戶和高質(zhì)量資產(chǎn)，樹(shù)立獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；?獲得持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)，向股東提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的價(jià)值回報(bào)。各業(yè)務(wù)線戰(zhàn)略保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?保持產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展，積極提升產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的穩(wěn)步提升；?大力發(fā)展企業(yè)年金、健康險(xiǎn)等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。銀行業(yè)務(wù)?充分利用集團(tuán)在客戶、產(chǎn)品、渠道、平臺(tái)等方面的綜合資源優(yōu)勢(shì)，加快發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)“最佳銀行”戰(zhàn)略目標(biāo)；?將平安銀行打造成為集團(tuán)綜合金融服務(wù)的核心平臺(tái)，為客戶提供一站式的綜合金融服務(wù)。投資業(yè)務(wù)?打造卓越的投資能力和領(lǐng)先的投資平臺(tái)；?強(qiáng)化保險(xiǎn)資產(chǎn)負(fù)債的匹配，建立嚴(yán)密、完善的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制；?大力發(fā)展第三方資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，為客戶提供最豐富、優(yōu)質(zhì)的投資產(chǎn)品，成為中國(guó)金融理財(cái)市場(chǎng)的領(lǐng)軍者?；ヂ?lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)?圍繞廣大用戶“醫(yī)、食、住、行、玩”生活場(chǎng)景，形成“一扇門、兩個(gè)聚焦、四個(gè)市場(chǎng)”的戰(zhàn)略體系；通過(guò)“任意門”銜接起豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，聚焦于資產(chǎn)管理和健康管理，推動(dòng)大數(shù)據(jù)的挖掘、分析及應(yīng)用，搭建起資產(chǎn)交易市場(chǎng)、積分交易市場(chǎng)、汽車交易市場(chǎng)以及房產(chǎn)金融市場(chǎng)，為廣大用戶提供一站式金融生活服務(wù)。平安積極推進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，在不斷發(fā)展的進(jìn)程中，樹(shù)立獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，逐步實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和愿景，提升投資價(jià)值。獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?公司抓住個(gè)人金融發(fā)展機(jī)遇，率先制定成為“國(guó)際領(lǐng)先的個(gè)人金融生活服務(wù)提供商”的戰(zhàn)略目標(biāo)；布陣“平安戰(zhàn)車”經(jīng)營(yíng)管理模式，確保戰(zhàn)略落地實(shí)施；?自1988年公司成立以來(lái)，創(chuàng)新已成為平安發(fā)展的動(dòng)力和源泉。平安始終走在行業(yè)前列，提前布局，積極推進(jìn)多個(gè)領(lǐng)域的改革創(chuàng)新；?平安秉承“科技引領(lǐng)金融”的發(fā)展理念，運(yùn)用現(xiàn)代科技的巨大力量，為打造最佳的客戶體驗(yàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；金融牌照最齊全、業(yè)務(wù)范圍最廣泛的綜合金融模式。完善的公司治理?完備的職能體系：“三會(huì)”（股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)）規(guī)范獨(dú)立運(yùn)作，董事會(huì)下設(shè)專業(yè)委員會(huì)專業(yè)決策，執(zhí)行委員會(huì)貫徹落實(shí)；?清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，獨(dú)具魅力的企業(yè)文化以及國(guó)際化、專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)；?領(lǐng)先的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系；?真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)、公平對(duì)等的信息披露制度；?積極、熱情、高效的投資者關(guān)系服務(wù)理念。文化理念中國(guó)平安以“成為國(guó)際領(lǐng)先的個(gè)人金融生活服務(wù)提供商”為愿景，恪守企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為客戶、員工、股東和社會(huì)創(chuàng)造最大化的價(jià)值，倡導(dǎo)“以優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，以追求卓越為過(guò)程，以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，做一個(gè)品德高尚和有價(jià)值的人”的價(jià)值觀，弘揚(yáng)“誠(chéng)信守法、簡(jiǎn)單務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取、迎難而上，追求卓越、服務(wù)領(lǐng)先，創(chuàng)造價(jià)值、回饋社會(huì)”的平安精神，堅(jiān)持“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”的品牌定位，在“綜合金融+”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時(shí)代，實(shí)現(xiàn)“專業(yè)，讓生活更簡(jiǎn)單”的客戶體驗(yàn)。文化架構(gòu)