更新于 2025-03-18 00:00:10

高端案場(chǎng)秩序員

6000-8000元
  • 鄭州惠濟(jì)區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售樓部禮賓案場(chǎng)禮賓售樓部門(mén)崗
崗位職責(zé):
  1. 門(mén)禁與秩序維護(hù):嚴(yán)格把控案場(chǎng)出入口,對(duì)來(lái)訪人員、車輛進(jìn)行登記和查驗(yàn),確保無(wú)關(guān)人員不得隨意進(jìn)入案場(chǎng),維護(hù)案場(chǎng)的安全秩序。指揮和引導(dǎo)車輛有序停放,規(guī)范停車秩序,確保道路暢通無(wú)阻,防止出現(xiàn)擁堵和亂停亂放現(xiàn)象。定期對(duì)案場(chǎng)進(jìn)行巡邏,檢查公共區(qū)域的安全狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患和違規(guī)行為,保障案場(chǎng)人員和財(cái)產(chǎn)的安全。
  2. 禮儀接待服務(wù):以良好的精神面貌和專業(yè)的禮儀規(guī)范,迎接和送別客戶,為客戶提供開(kāi)門(mén)、引導(dǎo)等服務(wù),展現(xiàn)高端案場(chǎng)的良好形象。在客戶參觀過(guò)程中,提供全程陪同和引導(dǎo)服務(wù),解答客戶關(guān)于案場(chǎng)布局、設(shè)施等方面的簡(jiǎn)單咨詢,協(xié)助客戶順利參觀。協(xié)助組織和保障案場(chǎng)各類活動(dòng)的秩序,如開(kāi)盤(pán)活動(dòng)、慶典等,確保活動(dòng)的順利進(jìn)行,并為活動(dòng)提供必要的禮儀支持。
  3. 信息傳達(dá)與溝通:及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)案場(chǎng)的相關(guān)信息,如通知、指示等,確保信息在各部門(mén)和人員之間的有效傳遞。與其他部門(mén)保持密切溝通和協(xié)作,及時(shí)反饋案場(chǎng)的安全和秩序情況,共同解決出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)于客戶的需求和意見(jiàn),及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén),協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理進(jìn)度,為客戶提供滿意的解決方案。
  4. 設(shè)施設(shè)備巡查:對(duì)案場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡查,包括消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、照明設(shè)施等,確保設(shè)施設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障或損壞時(shí),及時(shí)報(bào)告并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修和處理,做好記錄和跟進(jìn)工作。熟悉案場(chǎng)的各類設(shè)施設(shè)備的位置和使用方法,能夠在緊急情況下正確操作和使用相關(guān)設(shè)備。
  5. 突發(fā)事件處理:熟悉各類突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),迅速采取有效措施進(jìn)行應(yīng)對(duì),組織人員疏散、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和處理工作,配合做好善后事宜,保障案場(chǎng)的正常秩序和客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。
  6. 形象維護(hù):保持個(gè)人形象整潔、得體,著裝規(guī)范統(tǒng)一,佩戴工作標(biāo)識(shí),言行舉止符合高端案場(chǎng)的禮儀要求。維護(hù)案場(chǎng)公共區(qū)域的秩序和環(huán)境衛(wèi)生,勸阻不文明行為,確保案場(chǎng)環(huán)境整潔、有序。

任職資格:
  1. 教育背景:高中及以上學(xué)歷,退伍軍人優(yōu)先考慮。
  2. 工作經(jīng)驗(yàn):1 年以上秩序維護(hù)或禮賓服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有高端物業(yè)、酒店或大型商業(yè)場(chǎng)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  3. 身體素質(zhì):身體健康,體型勻稱,身高 180cm 以上(可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整),具備良好的體能和耐力。
  4. 形象氣質(zhì):形象良好,五官端正,氣質(zhì)佳,具有親和力和威嚴(yán)感,能夠展現(xiàn)高端案場(chǎng)的專業(yè)形象。
  5. 專業(yè)技能:熟悉安全保衛(wèi)工作流程和相關(guān)法律法規(guī),具備基本的安全防范知識(shí)和技能。掌握基本的消防知識(shí)和應(yīng)急處理方法,能夠正確使用消防器材和應(yīng)急設(shè)備。具備一定的禮儀知識(shí)和服務(wù)意識(shí),能夠熟練運(yùn)用禮貌用語(yǔ)和規(guī)范的禮儀動(dòng)作進(jìn)行接待服務(wù)。

工作地點(diǎn)

南陽(yáng)路與宋寨南街交叉口

職位發(fā)布者

韓女士/綜合部負(fù)責(zé)人

昨日活躍
立即溝通
公司Logo招商局物業(yè)管理有限公司鄭州分公司
招商局物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“招商物業(yè)”)是招商局集團(tuán)旗下唯一一家從事物業(yè)管理與服務(wù)的企業(yè),隸屬于招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“招商蛇口”);公司運(yùn)營(yíng)管理總部位于深圳,擁有國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì),是國(guó)內(nèi)最早以產(chǎn)權(quán)為紐帶、以資產(chǎn)管理為核心的規(guī)?;?、品牌化和集團(tuán)化物業(yè)管理企業(yè)。截至目前,總資產(chǎn)11.62億元,凈資產(chǎn)超2億元,公司擁有下屬機(jī)構(gòu)46家(全資子公司11家,分公司30家,合資公司5家),業(yè)務(wù)涉及國(guó)內(nèi)40多個(gè)城市和地區(qū),其中招商物業(yè)以及下屬北京公司、武漢公司、上海公司、南京公司均擁有一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)。公司服務(wù)范圍覆蓋“智能化樓宇”、“中高檔住宅”、“豪華別墅群”及“城市綜合體”、“高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)”、“高新工業(yè)園區(qū)”、“大型公建”、“商業(yè)地產(chǎn)”、“郵輪母港”等不同類型的物業(yè)形態(tài),服務(wù)對(duì)象包括中央及地方公權(quán)機(jī)構(gòu)(最高人民法院、國(guó)土資源局、武漢市人大等)、金融機(jī)構(gòu)(招商銀行、光大銀行、北京銀行等)、國(guó)內(nèi)著名企事業(yè)單位(華為、中儲(chǔ)糧、武鋼集團(tuán)、搜狐、上海世博園、蛇口工業(yè)區(qū)、湖北奧體中心等)、跨國(guó)集團(tuán)(三星、惠普、馬士基物流等)以及國(guó)內(nèi)眾多商品房住宅區(qū)業(yè)主和住戶,在業(yè)內(nèi)樹(shù)立了專業(yè)、高端的品牌形象。招商物業(yè)歷年榮譽(yù)1995年在管項(xiàng)目—鯨山別墅榮獲全國(guó)首批“國(guó)優(yōu)示范”稱號(hào)2001年在國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)中,率先提出“規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化”發(fā)展理念2003年獲中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)一級(jí)資質(zhì)2003年獲國(guó)際住宅與建筑科技展覽會(huì)組委會(huì)頒發(fā)“中國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”2006-2007年獲深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)頒發(fā)“物業(yè)管理企業(yè)綜合實(shí)力20強(qiáng)”,排名居榜首2007年獲深圳市工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)“深圳知名品牌”企業(yè)2007年獲《住宅與房地產(chǎn)》雜志“中國(guó)物業(yè)管理金榜‘2006年度中國(guó)最具綜合實(shí)力企業(yè)’”,排名居榜首2010年獲上海世博會(huì)“世博園區(qū)服務(wù)保障先進(jìn)集體”2011年榮膺中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)“綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”前十、“中國(guó)物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀品牌企業(yè)”排名第六2011年獲中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組“2011中國(guó)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)”;獲深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)“2011年度深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力三十強(qiáng)企業(yè)”2012年攜手國(guó)際白金管家聯(lián)盟,成為聯(lián)盟在華南區(qū)首家合作的物業(yè)管理企業(yè)2013年榮登中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)“綜合實(shí)力TOP200強(qiáng)”企業(yè)榜單第七位2015年榮膺深圳物業(yè)管理協(xié)會(huì)“2014年度物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數(shù)‘領(lǐng)先30’企業(yè)”排名第一2015年榮獲深圳物業(yè)管理協(xié)會(huì)“2014年度深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)”排名第六2006年~2016年連續(xù)十一年榮獲中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的物業(yè)管理綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)2016年榮獲憶瀚智庫(kù)2016中國(guó)社區(qū)服務(wù)商TOP102016年榮獲憶瀚智庫(kù)2016中國(guó)社區(qū)服務(wù)商-產(chǎn)業(yè)園區(qū)TOP52016年榮獲中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)2015~2016中國(guó)物業(yè)服務(wù)年度社會(huì)責(zé)任感企業(yè)2016年榮獲中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)2016中國(guó)物業(yè)服務(wù)特色企業(yè)——綠色企業(yè)2016年榮獲廣東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的“領(lǐng)軍誠(chéng)信標(biāo)桿企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)2016年被商務(wù)部評(píng)為企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè)2016年被評(píng)為最值得業(yè)主信賴的十大物業(yè)服務(wù)品牌2005-至今為中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位按照“根植市場(chǎng),協(xié)同升級(jí)”的戰(zhàn)略思維,招商物業(yè)確定了“房地產(chǎn)價(jià)值鏈全程綜合服務(wù)商”的發(fā)展定位,構(gòu)建“一片沃土四朵金花”的商業(yè)模式,致力打造以“雙文明”(即“家在情在”的人本文明和“健康低碳”的綠色文明)為特色的卓越服務(wù)能力,以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系和招商通智慧服務(wù)平臺(tái)作為運(yùn)營(yíng)雙工具,擴(kuò)大培育市場(chǎng),形成企業(yè)發(fā)展的沃土;以此為依托,培育和發(fā)展智能科技、設(shè)施運(yùn)營(yíng)、經(jīng)紀(jì)顧問(wèn)、社區(qū)經(jīng)營(yíng)四大專業(yè)服務(wù),形成相互協(xié)作、互為客戶、組合發(fā)展的業(yè)務(wù)發(fā)展體系,培育和打造房地產(chǎn)全價(jià)值鏈全程綜合服務(wù)能力,為客戶居家、商業(yè)、辦公提供綜合解決方案。百年品牌傳承,招商物業(yè)踐行以商業(yè)成功推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。百年誠(chéng)信服務(wù),招商物業(yè)以客為尊,創(chuàng)新賦能,致力為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
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