1. 訂單處理：負責(zé)接收、審核電商平臺的訂單信息，確保訂單內(nèi)容準確無誤，包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、收貨地址等。及時處理訂單的發(fā)貨事宜，與倉庫人員溝通協(xié)調(diào)，確保商品能夠及時、準確地發(fā)出。
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：收集、整理和分析電商業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，如銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等。定期制作數(shù)據(jù)報表，為部門決策提供數(shù)據(jù)支持。
3. 客戶服務(wù)：協(xié)助處理客戶咨詢和投訴，及時回復(fù)客戶的消息，解決客戶的問題，提高客戶滿意度。
4. 文檔管理：負責(zé)電商部各類文件、合同、協(xié)議等文檔的整理、歸檔和保管工作，確保文檔的完整性和可查閱性。
5. 協(xié)助營銷工作：配合電商運營團隊進行市場推廣活動，如參與促銷活動的策劃和執(zhí)行，協(xié)助制作宣傳資料等。
6. 庫存管理：協(xié)助倉庫人員進行庫存盤點和管理，定期核對庫存數(shù)據(jù)，確保庫存信息的準確性。

任職資格：

1、學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、技能要求：熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等；熟悉電商平臺的操作流程，有一定的數(shù)據(jù)分析能力。
3、 溝通能力：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與不同部門的人員進行有效的溝通和協(xié)作。
4、細心與耐心：工作認真細致，有耐心，能夠處理繁瑣的事務(wù)，對數(shù)據(jù)敏感，具備較強的責(zé)任心。
5、學(xué)習(xí)能力：具備較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識和新技能，適應(yīng)電商行業(yè)的快速發(fā)展。