1、負(fù)責(zé)客戶抱怨、客戶退貨的組織處理;
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴信息的處理與反饋;/3、負(fù)責(zé)對(duì)NTF件的申訴。
3、負(fù)責(zé)品質(zhì)異常問題的分析、糾正與預(yù)防措施的制定和結(jié)果確認(rèn);
4、統(tǒng)計(jì)、分析有質(zhì)量問題退貨和報(bào)廢的產(chǎn)品并提出處理建議。
5、負(fù)責(zé)組織退貨產(chǎn)品質(zhì)量會(huì),并制定改進(jìn)措施并組織實(shí)施和驗(yàn)證。
6、主導(dǎo)完成向客戶提交8D報(bào)告,達(dá)到客戶滿意。
職位福利:五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、包吃、包住、帶薪年假、通訊補(bǔ)助、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利