一、崗位職責(zé)
1、 社群:負(fù)責(zé)社群運(yùn)營和管理,通過有效的社群運(yùn)營維護(hù),激發(fā)用戶參與度,提升社群成員活躍度與粘性,提高用戶對(duì)品牌的認(rèn)知。
2、 拉新:針對(duì)社群的用戶進(jìn)行拉新裂變,熟悉社群裂變玩法;負(fù)責(zé)社群用戶增長(zhǎng)運(yùn)營,包括拉新、留存、促活,營造良好的社群氛圍。
3、 數(shù)據(jù):對(duì)社群運(yùn)營中產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控及及時(shí)分析,根據(jù)市場(chǎng)的具體需求和數(shù)據(jù)內(nèi)容,調(diào)整優(yōu)化運(yùn)營方法,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營。
4、 服務(wù):善于和用戶溝通,優(yōu)化用戶體驗(yàn),及時(shí)處理用戶反饋及需求整理,提高服務(wù)水平。
二、任職要求
1、 品德好,有能力,積極向上,事業(yè)心強(qiáng)。
2、 有社群運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、 大專以上學(xué)歷,植保專業(yè)優(yōu)先。
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